泰宏建业国际城16号院交房4年，没有正式水，请督促开发商

二七新村

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     你好，泰宏建业国际城16号院交房4年了，还是没能够通上自来水，天天使用水质差的地下水，净水机、热水器已经坏过几次了，请督促，非常感谢。    实际情况：去年12月，已经开始自来水改造，总共就10栋楼，改造了一年了，还是没通上自来水，不知道这是物业责任？开发商责任？还是自来水公司效率慢问题？