暖气不热

D180SPWTYN9

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二七区

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我这边是二七区珠江荣域北院六号楼二单元二楼西户，今年从开始供暖就没有一天暖气是热的，最高的温度是18度，还必须是所有窗户封闭，从不敢开窗通风，家里有瘫痪在床的病人，最是怕冷，我们提前交付了能享受最高的热能的所有费用，热力公司却没有从来不按照国家规定提供正常的供热温度，看天供暖，年年克扣所有市民的取暖费。我有两个诉求，一是正常温度供暖，二是没有达到温度的天数核减费用。