交了暖气费为何不供暖

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郑州热力集团有限公司

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具体地址：管城区豫丰街一号锦艺新时代小区*号楼一单元***

你好，尊敬的领导。我是锦艺新时代的居民，我们小区是2021年民营企业郑州万热能源科技有限公司入住我们小区的，安装费和暖气片高达两万多，去年使用了一年、今年大家都准时交了暖气费可是到现在都没有供暖，暖气公司给的说法是政府电价上涨，没法供暖、我们只是一个老百姓啊，就只是想让暖气公司履行合同供暖而已，就这么难吗？现在外面温度这么低，家里还有老人孩子、希望领导能给我们老百姓解决问题，谢谢！