至今未供暖，多次协调，没有结果

D137CAPXDG0

待处理

郑州热力集团有限公司

等待时间

3426小时:4分钟

具体地址：郑州市，管城区，布厂街，锦艺新时代社区，我******

郑州万热能源科技有限公司，于2021年进驻我小区，今年第二年就不能履行合同，未能供暖，向多部门联合反映，热力公司回应因电价上涨，补贴不到位等原因可以在明年（2023）退初装费或者继续等待。作为万热的用户，希望万热履行两点职责。第一，如果退初装费，希望该公司能彻底搬出我们小区，这样能提供热力服务的公司才能进入。第二，如若不搬离我们小区也提供不了服务，希望给出能供暖的具体时间并且赔偿违约金。