尊敬的市长，您好！
我们向您汇报一件事情，恳请您关注并设法解决为盼。
我伯母：王秀琴 身份证号：410*******08052524。是中原区特困人员，特困证编号410102-2017-00010.我伯父早世。独生女因车祸去世。我伯母无儿无女无工作，没有任何经济收入，年老体弱，她多年一直靠政府的救济补助金和我一起生活，由我照顾她数十年。前年因伯母身体状况不能自理，送入晚晴养老集团的伊河路养老院托付照顾。因疫情防控要求，养老院封闭管理谢绝一切亲友探视两月有余，2022年12月5日上午八点多，我们接到养老院负责人马会琴站长电话，老人在养老院感染新冠去世，得知噩耗，我们家人立刻奔赴养老院，我给马会琴打电话，她让我们直接去殡仪馆办手续，最后我们也没有和可怜的老伯母见最后一面，从去世到火化就三个多小时，令我们全家悲痛万分。
，据我们了解，封闭了两个多月的养老院老人12月份出现大规模感染，当月，养老院内因感染新冠去世的老人大约13人。送医抢救大约10人，抢救无效死亡7人，我在为伯母料理后事期间，该养老院不管不问，不和我们家属做任何联系。
我于2023年1月19日下午和另外一家在此养老院感染新冠去世的死者家属，一同前往此养老院求知真相及结算后期老人的生活费用。该养老院负责人马会琴让工作人员把抢救我伯母的费用2225元以及还有45天未交的住宿护理费用等收费单拿出来（不是正式发票，是他们自己列出的花费数据）被告知一分钱也不能少，必须从我们在该院缴纳的一万元抵押金内全部扣除。只免除了三个月的空调费。
对此我们感到十分气愤
12月5日那天，老人去世时，养老院叫了120，车直接拉老人到殡仪馆，司机还收取1400元的费用。
晚晴养老院封闭两个多月，院方称工作人员不出门不和任何人接触，这种情况下，养老院老人怎么会发生这么大规模的感染死亡！对此，养老院有不可推卸的管理责任。我们家属恳请上级相关部门深入调查，强烈要求养老院对死亡老人给予2万元的丧葬费和家属的精神补偿。请上级部门调查。我们家属万分感谢！
王秀琴的侄子：
周卫东 2023年1月19日
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发表于 2023-1-20 14:57:25