质疑

HCL 实名认证

近几日，为下述事，多次电12345（#91，#184，#96），及贵司的65166998和65166617；前者无人接听，后者分别由一位女士（6位工号，一时找不到了）和另一位1.7与之通过话的范女士接听了。
前者说，我们及12345都查不到你说的 案件 （她的原话）。使我惊讶！
12345尚未给出查找的结果——毕竟是去年的事。

去年上半年，将反映多年未得理睬的，建议将商易行里的地铁业务挪入仅有空架子的 郑州地铁 app之事，再电贵司，因疫情，一直打不通65166166！无奈下，电12345了。这次，终于不久后得复：地铁贵司回复说：此事年底前落实！
总算有盼头了！
今年年初，发现一切仍旧！
电12345再投诉！
这次，不几日后，1.7，贵司的65166998-刘男和65166617-范女回复我了。可惜，他们只是陈述使用商易行的原委！
对此，我自是不认可；他们答应向上反映，让等回复。
但，一直未得复！
直到今日，才知，回复到12345了！更，告知，不允许回复到私人！——若属实，请改之？

诉求——
·核实，我诉诸12345的事实；
·核实，贵司曾经12345转复的，承诺2022年底前落实的事实；
·请有关部门联系我（13*******72，何先生），倾听我的陈述？

候复！

郑州地铁集团有限公司

郑州地铁集团于2019年2月14日正式向社会推出郑州地铁商易行APP，用于乘客扫码过闸乘车等便捷服务。以此同时，原郑州地铁相关APP从商业市场下架不再提供服务。郑州地铁商易行APP作为郑州地铁唯一官方APP受到省会市民朋友的关爱，在扫码乘车服务基础上，近年来推出戴口罩刷脸乘车、多城互联互通、地铁资讯、爱心预约、失物招领、本地生活、线上商城等服务，并不断优化丰富功能。今后，将不断提升服务质量和种类，再次感谢市民朋友的关心与建议。