集中供暖 不热(下派单位：荥阳市)

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已处理

荥阳城市管理局

处理时间

2023-3-9 17:01

荥阳市清华大溪地七号院集中供暖不热，向热力公司反映多次未得到解决，且热力公司态度推诿塞责，将暖气不热的责任说是物业公司的管网和业主家里自身暖气管道的问题，热力公司没有任何问题，但业主群儿非常多的用户都反映自家暖气不热，并向热力公司反映，但不热的问题一直没有得到解决。

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网友您好：
      清华大溪地7号院内供热设施为开发单位建设，依据产权划分，用户用热管理、设备设施维修维护由产权单位负责，有报修需求用户可联系物业协助排查。同时，供暖期间，热力公司工作人员每天对各供热交换站巡检、结合室外天气温度变化对交换站供热参数进行调整，确保供热安全稳定。天气越冷，供水温度越高；天气越热，供水温度越低，确认供热效果主要体现在室内温度，根据《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定，供热标准温度为不低于18℃。根据近期供热记录，该小区供热运行正常，请有需要的用户联系小区物业报修，同时，热力公司将积极协助解决。