正商瑞钻多收电费问题

小圈子

       尊敬的领导您好，我是正商瑞钻小区业主，小区自交付以来物业是走的是河南南网供电有限公司的转接电，接入电的时候说是按照正常标准收取电费，但在实际扣费的时候是按照国家阶梯电费进行收费，他们说年底会返还多收取的费用，经多次维权投诉2022年中旬退了自2019-2021年的多收的阶梯费用，在2022年底小区物业不让在河南南网供电有限公司缴费了，但是南网供电只返还充值剩余的费用，多收的阶梯费用不返还，给出的解释是，前几年是做的活动，之后不做活动了，第一：据了解转接电没有资格按照国家阶梯电费收费，只可按照标准电费收取，第二：接入的时候没有说活动实效，并且结束的时候也没有做通知，于此可见是南网供电给出的理由是站不住脚的，是不想退还阶梯电费多收取的费用，望领导能在百忙之中抽空解决

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网友您好，经了解，目前物业正在积极协调用电事宜，我单位也将督促物业尽快解决用电问题。