自动扶梯行走问题

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已处理

郑州地铁集团有限公司

处理时间

2023-7-31 09:08

自动扶梯行走的问题，去年已给贵公司提出，贵公司已给我进行了回复。时隔一年，今年我又再次遇到同样的问题。期间我坐过郑州地铁不同的线路，不同车站，之前回复的郑州地铁工作人员举措并未一一见到，见到的却是在自动扶梯上行走的行为更加严重。假如乘客在自动扶梯上出事故，那么试想一下除了另外一个行走的乘客有直接责任，郑州地铁会不会有间接责任呢？网上随手一搜索“自动扶梯行走 事故”关键词，出来的新闻比比皆是。希望贵公司秉着尽职尽责的责任与义务，守好安全防线

郑州地铁集团有限公司

您好，为了确保乘客乘坐扶梯过程中的人身安全，地铁车站中的电扶梯入口处均张贴有安全标识，并在电扶梯处播放安全提示广播，提醒乘坐电扶梯的乘客注意乘梯安全。车站工作人员也会定期进行巡视，发现有违规乘坐电扶梯的情况及时制止，并劝导乘客正确乘坐电扶梯。同时，线网各车站也会利用每月11日文明乘车推广日契机宣传文明乘车知识，引导乘客按照规定正确乘梯。后续将加大关于不文明乘梯行为的巡视及规劝，感谢您的建议。