郑州市第一轮汽车消费券的发放问题

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已处理

郑州市商务局

处理时间

2023-8-28 11:31

为促进经济复苏，提升居民消费信心，郑州市郑州开展了醉美夜郑州购车补贴活动，这个活动由商务局牵头负责，我们作为消费者很感激，也很心动！但是你们本轮操作的目的一定要清楚看清楚，是为了提升居民消费信心，而不是伤了买车者的心？
1.我买的车为大众速腾，618时候全款是14.5万，可是等到消费券出来后涨价到15万，中间相差5000元？在短时间内市场会有如此大的波动吗？我不相信供求关系在短短的几天会有如此大的变化？难不成是政府和车企商量好的，先让车涨价，而后消费券补给消费者，最终羊毛出在羊身上？
2.第一轮燃油车7万以上，15万以下的汽车消费券只发放了1200份，整个郑州市只有1200份？我身边买车的没有一个抢到的？那么抢到券的都是什么人？
3.那么我来回答第二个问题，网络上，抢到券的人都是同一个郑好办账号，多人，多设备登陆，这对于一个账号，一台设备抢券的人来说公平吗？
4.如果政府财政有限，无力承担人均到每个人的消费券，那么请不要以此为噱头，伤了郑州市民的心，想想7.20暴雨时，我们多么团结，多么像一家人！
5.网络的力量很强大，请给我们一个交代或者弥补，不然你们真是玩不起！那就别玩！

惠济区

已转郑州市商务局

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郑州商务

现就您提出的问题回复如下：
一、省政府公布的按照购车价格的5%进行补贴的相关购车补贴政策，系指导全省各地市开展汽车促消费活动的指导性意见，各地市可根据该政策结合地市实际，制定具体的补贴标准和补贴方式。郑州市为积极落实省有关政策，经市政府研究决定，自6月21日至8月31日，发放5000万元汽车消费券。其中，2023年6月21日至7月31日第一批发放3000万元汽车消费券，其中新能源车消费券发放1800万元，燃油车消费券发放1200万元；第二批2023年8月统一发放2000万元汽车消费券，其中新能源车消费券发放1200万元，燃油车消费券发放800万元。
二、自8月10日上午10时开始，至8月11日上午11时，按照“乐驾一夏”汽车消费券第一批抢券计划安排，郑好办APP先后开启了第一批燃油车和新能源车消费券的抢领窗口。
按照规则，第一批发放燃油车3000元消费券1200份、5000元1680份；发放新能源车4000元消费券1350份、6000元2100份。由于在活动期间内完成新车购置并通过资格校验的人数远远高于消费券数量（通过资格校验符合抢领燃油消费券的人数1.8万余人；符合抢领新能源车消费券的人数近1.4万人），所以有大部分的消费者抢不到消费券。
同时，由于参与抢券的消费者人数较大，触发了系统限流，所以在抢券过程中会遇到“活动火爆，请稍后尝试”的提示。看见该提示，消费者需要反复点击抢券按钮并多次进行尝试。在8月10日、11日上午的消费券抢领过程中，系统平稳运行，均在6-10分钟左右顺利抢领完毕。
三、市民反映的“郑好办支持多设备同时登陆”的问题，是“郑好办”为无法使用、不便使用“郑好办”APP办理业务的人群（如老人、残疾人等）所增加的“亲情代办”功能，支持用户添加家人信息为亲情账户，代其登陆办理相应的业务。

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我没抢到