心通桥管理员，请将未圆满答复事项列入每日信息日报

老百姓

心通桥管理员：
      你好！感谢你们长期以来的辛勤努力工作，给大家打造这个平台，为民生大计，实实在在解决问题。
      但是，我想提醒你们的是，请不要让这个平台流于形式。
      我们看到，心通桥开创性的有很多举措，比如：网友发帖相关部门必须回复，比如：每日进行总结形成信息日报，每周总结形成周点评文件……
      可是，仍然有很多这样的情况——对于网友发帖，相关部门有两种对付办法让人很无奈：1、说是进行调查核实。然后就石沉大海，杳无音信。（这也算是相关部门已经回复过了吗？）；2、形式化的模糊解释一下出现网友所反映问题的原因，却没有具体处理办法，不了了之，网友再继续询问的话，就没有回音了（这也算是回复过了吗？）
      比如以这两个帖子为代表的修路事项：
     
forum.php?mod=viewthread&tid=11222&extra=  郑州惊现“史上最牛钉子路”，官方讳莫如深

thread-8207-1-1.html郑州建委：秦岭路北延工程、电厂西路工程希望能给出工期  


    我们希望，对于此一直未处理事项，不能视为已经回复。在解决问题之前，应该在每日的信息日报上都有显示，在每周的周点评上都要显示并标注清楚已经多长时间未有准确答复。

    重大事项每日提醒政策，也是企业和政府都比较常见的一种解决问题防止拖延的办法。希望心通桥也能采取。

    建议就从秦岭路北延工程和电厂西路工程这两条悬了三年，一直未能落实承诺的“钉子路”工程开始吧！

   新的一年带来了，在无数老百姓的无奈的呐喊之中，难道还要继续“钉子路”吗？

   “现阶段该路南段由于电力学校东围墙尚未拆迁，占压道路红线宽28.5米，长260米，按照本次设计道路的污、雨水均在尚未拆迁范围内，严重影响电厂路污、雨水的施工进程。如污、雨水不能完工路面工作仍无法继续开展。该情况我委已多次向市委市政府上报，市领导、市委督查室、市首席服务官领导小组、中原区有关部门曾多次到现场协调此事，尚无进展。”这样的回复，如果是你们提的问题，觉得算是回复吗？最终仍然没有得到明确的答复，只做了看似真诚的解释，有用吗？

         我们就搞不明白，一个电力学校的围墙拆迁，“市领导、市委督查室、市首席服务官领导小组、中原区有关部门曾多次到现场协调此事”竟然没有丝毫进展！！！

      电力领导家亲戚是不是国务院的啊，这么牛逼？

hejilei

建议比较好，

郑州建委

网友您好，我们一定虚心接受您的意见，非常感谢您的监督与支持！

zhanghongshui

不解决问题，不为民办事，这样回答“网友您好，我们一定虚心接受您的意见，非常感谢您的监督与支持！”，会让广大人民群众满意嘛！！！！

老百姓

刚才有人问我，这算是回复过了吗，你发帖有用吗？
我无言以对！
心通桥管理员，你说呢？

心通桥小秘书 实名认证

网友您好，首先表示歉意，没有及时答复您的问题。
对您反映的问题，心通桥平台一直通过各种途径进行交办和督办。只是，现实生活中有些问题因为牵涉到多家部门，协调和处理起来需要一定的时间。由此给您造成的种种不便，请您谅解。
希望大家在各个版块上问政时，不要带着太大的火气。心通桥平台很理解大家的心情，因为一些问题长期久拖未决，让大家失去了耐心。但有一点请相信，心通桥平台工作人员以及各位社区管理员，都在尽最大努力解决大家提出的问题。尤其是各职能部门的管理员，他们身兼数职，还要加班加点回应网友诉求，然后把诉求转至相关业务处室，最后还要不停地电话催办，他们很辛苦。因为种种原因，一些问题可能最终没有得到有效解决，或者达不到网友的预期效果，也请您尊重心通桥平台工作人员和各位社区管理员，一句辛苦的问候，一个满意的评价，对于各个社区管理员来说，也能让他们在辛苦之余，得到一丝理解的安慰。

心通桥平台是对现实职能部门的网上复制，这种网络问政模式，没有太多的经验可以借鉴，一直处于完善和摸索之中，对于网友提出的意见和建议，心通桥平台肯定会积极采纳并加以完善。请大家相信，心通桥平台是属于广大网友的平台，在这个平台上，即使大家反映的问题没有得到及时解决，这个平台已将您的问题和诉求进行了放大，可以让更多的人知道您的呼吁。心通桥平台是郑州市委市政府主要领导了解社情民意的一个通道，经常会有领导登陆来查看网友诉求。心通桥平台上线至今，目前已接到各类诉求8000多条，这些诉求正通过各种通道，进入相关部门的受理通道，心通桥平台也正在努力督促相关职能部门，将大家的诉求一一处理。心通桥平台希望得到网友的支持和理解，谢谢！

zhangmazha

心通桥小秘书 发表于 2012-1-11 18:17 static/image/common/back.gif
网友您好，首先表示歉意，没有及时答复您的问题。
对您反映的问题，心通桥平台一直通过各种途径进行交办和 ...

嗯
客观地说
您说的也都是实情
管理员同志们
你们辛苦了
感谢你们的努力和付出

老百姓

心通桥小秘书 发表于 2012-1-11 18:17 static/image/common/back.gif
网友您好，首先表示歉意，没有及时答复您的问题。
对您反映的问题，心通桥平台一直通过各种途径进行交办和 ...

    如果你们一直以这个回复这样的态度来回复，即便一时没有解决，让广大网民看到一个态度，我们也会谅解。我实在不想发这个帖子来骂你，可是你想想，我如果不在这个帖子骂一句，火气不大一点，言辞激烈点，能得到你这段貌似真诚的回复吗？
    本来没火气，本来很理解你们，本来想心平气和的反映问题提出建议，可是，都是你们逼的无可奈何的发火！
    理解是双向的，我们发帖反映问题时候，要考虑很多方面，还要考虑既清楚的反映了问题，还要考虑即便内心再怎么愤怒也不能言辞过激，怎么样编辑词语、怎么样让帖子引起更多关注有更好效果，这都费了很多心思，可是最后，经常遇到的是你们某些管理员、某些部门的轻描淡写，或者不回复，或者敷衍塞责，或者连标题连内容都不看，就照搬以前的回复复制过来。   
      我们发帖的内容都不是一样的，你们回复的内容居然可以一字不差？这让人实在难以理解！！！难道我们就没有工作，我们就不加班加点吗？你们都是领导，跟我们说什么辛苦，说什么身兼数职加班加点，你们知道广大老百姓是怎么样辛苦工作怎么样加班加点怎么样挣钱糊口难，同时还要反映问题还有每天不断关注着心通桥却每次都是失望？
    你们和广大老百姓比一下，看谁工作时间更长看谁更辛苦？
    你们想象一下，每天从早上到下午到晚上到深夜，都有那么多人骑着自行车或电动车，冒着刺骨的寒风，和川流不息的车流一起走在北环彩虹桥，穿梭于机动车间……
    你们说什么尊重，不及时答复，不认真答复，不坚持处理，难道这就是对我们的尊重吗？

    我们希望，你能将这很重要的，一直未能解决的问题，列入每日的信息日报和每周的周点评文件中，能让有决策权的领导们持续看到，不能够一时解决不了，心通桥你们就放弃了，就不管了，时间长了，就被领导们忘到脑后了！
    如果能这样，这也让我们看到了心通桥是在持续努力，是真正想解决问题的平台！

心通桥小秘书 实名认证

是的，我们每天的日报，每星期的周报，80%以上都是对未处理问题的督促。感谢您的建议。

zhanghongshui

建议心通桥隶属市委组织部，政府部门回帖满意度作为提拔干部依据，看看工作好协调好开展不？

老百姓

心通桥小秘书 发表于 2012-1-12 14:38 static/image/common/back.gif
是的，我们每天的日报，每星期的周报，80%以上都是对未处理问题的督促。感谢您的建议。 ...

那为什么关于秦岭路北延工程和电场西路工程这个未处理问题后来一直在日报和周报里边见不到了呢？

有线变无限

心通桥小秘书 发表于 2012-1-12 14:38 static/image/common/back.gif
是的，我们每天的日报，每星期的周报，80%以上都是对未处理问题的督促。感谢您的建议。 ...

看来这个建议没被采纳

老百姓

取消了信息日报就好了啊，呵呵，心痛去