云闪付10月21日所抢消费券无法使用！

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已处理

郑州市大数据管理局

处理时间

2023-11-7 08:55

骗人APP！抢了两张10元、50元面值的优惠券，下载了APP，注册并绑定了银行卡。昨晚到丹尼斯凑单反复亮码刷两次也没有被扣除，只好两次办理退货退款。今晚又在门口小超市试了试也不行。从昨晚到今晚投诉多次云闪付客服一直回复说是支付已使用封顶受限，所报后台显示的所谓卡号后4位也根本不是我本人和家人的卡号！！我是初次下载云闪付并绑卡，页面也显示我的优惠券还在并未使用！客服一再胡说我的手机和银行卡曾被使用过。严重怀疑是云闪付后台盗用套现！今晚零点就到期了，还在投诉中，希望媒体反映解决此事！！！

郑州市大数据管理局

网友您好，因无法获取您的详细信息，云闪付技术团队无法排查问题原因，您可致电郑好办客服热线：0371-9618956，预留您的联系方式，会再次将您的问题反馈云闪付排查。

郑州市大数据管理局

网友您好，经云闪付技术团队核查，由于您触发设备超限问题，故无法享受活动优惠。反馈期间云闪付向您提供了当日交易信息，并向您说明了情况。活动使用细则中告知：符合同一设备、同一注册手机号、同一银行卡预留手机号、同一银行卡实体卡号、同一身份证号或者同一APP账号等任一条件的，均视为同一用户。用户需使用本人所有的电子设备、APP账号、银行卡等参加。非本人参加无法享受活动优惠。后续如您还有疑问可电话咨询中国银联客服热线：95516，客服人员会及时为您解答。