暖气多年不热，投诉无门，市民心凉，热切盼望解决(下派单位：高新区)

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处理中

郑州高新热力有限责任公司

工作时间

1743小时:43分钟

高新区万科城秋棠苑小区，连续几年暖气不热，18度左右，高新热力公司一直态度傲慢，不作为，摆烂，腐败，贪污，给郑州脸上抹黑，严重拖郑州后腿，而且多次投诉拒不整改，试问还有比高新热力公司更不要脸的机构和领导吗？试问这样的公司存在的意义是什么？试问何时见过这样贪污又不作为的公司？国家的毒瘤，政府的蛀虫，希望能严惩。我的要求不高，25℃吧，我看见别人家都穿短袖，我也想穿一回短袖。

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高新热力

　《河南省集中供热管理试行办法》第四章 第二十七条热用户认为室内温度不达标的,可以向热经营企业提出温度检测要求,热经营企业应当在12小时内进行检测,检测结果由双方签字确认;对检测结果有异议的,可以委托双方认可的有室温检测资质的机构进行检测。

　　自热用户提出温度检测要求之日起,非因热用户原因导致室温不达标的,热经营企业应当承担检测费用;室温连续48小时以上不达标的,应当按照规定减收热费。室内温度低于18℃(不含18℃)、高于14℃(含14℃)的,按日减半收取热费;室内温度低于14℃(不含14℃)的,按日免收热费。供热开始之日后5日和结束之日前5日除外。
      郑州高新热力接受广大群众监督，持续提升供暖服务，争取群众满意。如用户反映公司贪污，腐败如情况属实，请提供证据，我公司将严肃查处。此外，网络不是法外之地，请网友谨慎发言，言论负责。