供暖不热，热力公司电话死活打不通

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管城区

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2019年和2020年开通过暖气，一直没热，后来就没再开，今年家里有老人孩子，再次开通，但和往年一样，在支付宝交费，物业仅是打开阀门，又给了个电话，说供暖问题可以打电话，但每天无论任何时间打，都是通话中，根本打不通，又不知道其他方式