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网民：您好
城市管理局接到关于中牟华恩热能不作为问题转办件后立即进行调查处理。
因网民未提供具体的联系方式无法电话联系并针对性解决不热问题，目前全县各供暖小区正常供暖，用户在用暖过程有任何问题可拨打华恩热线电话：56851970、56851971、56851972、56851975、56851976、56851978，针对客服人员服务态度问题，已督促各供暖公司加强员工培训，不断提升服务质量。下步中牟县城市管理局将加大对供暖企业的监管，保障居民用暖舒适度。
中牟县城市管理局
2023年12月6日 | - 处理满意度打分：
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发表于 2023-11-15 19:27:25