不作为

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管城区

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我是管城回族区十八里河镇兴仁居二号院的住户，家里交了暖气费一点都不热，跟热力公司联系没人管，在郑好办上反应还是没有人管，现在政府出台这些平台反映问题又不给回复解决，难道都是走形式吗？