尊敬的领导大人: 我本人2023年3月份，给我的母亲买了郑州医惠保的保险，在2023年11月份我母亲自己骑车时，摔倒做手术，在同年12月20提交了所有的住院资料和理赔资料，也符合2023年郑州医惠保保险的理赔条件，我上传资料已经多日，截止目前不管是客服或者保险公司人员，均没人给我联系，审核步骤根本就没动，多次打客服电话，均让等待，至此我提出以下建议和请求 1.该保险打着政府名义让职工和群众购买，是否有没有监管？ 2.相应保障到底是否正规和真实，虽然这次我母亲是小问题，但如果其他人出现大问题急需报销，此等待时间足可延误相关诊治和病情，我们的政府此保险的工作人员是否配备到位，是否专业？ 3.我要求按照保险政策及时给我报销（符合报销项目的）
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发表于 2024-1-7 21:57:37