荥阳坛山热力公司停暖(下派单位：荥阳市)

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处理中

荥阳市住房和城乡建设管理局

工作时间

2140小时:30分钟

荥阳坛山热力大概1月3、4号开始家里暖气没有温度，坛山热力官方至今无任何通知与说明，问了小区物业反馈锅炉坏了，正在维修，恢复供暖时间不定。要求坛山热力明确恢复供暖时间，并明确停暖期间的退费事宜

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网友您好：
      荥阳市市区东部区域供热来源为贾峪镇的豫能热电厂，1月6日接豫能热电通知，由于豫能机组故障抢修，我市东区用户供热负荷有所下降，用户用热效果将受影响，针对此情况，市城管局将加强督促热源单位抢修及协调工作，热力公司已对现有热源进行精细化调整，确保用户基础用暖需求，竭尽全力将影响降至最低。针对用户反映退费问题:目前影响范围为市区所有东区用户，非个别零星情况，此问题已报备给相关主管单位，目前以抢修恢复供暖为主，后期相关主管单位将根据实际情况对关于费用方面给出方案。