中牟县新中医院医疗卫生环境和管理问题(下派单位：中牟县)

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已处理

中牟县卫健委

处理时间

2024-1-17 11:30

儿科门诊每天多人抱着小孩排队等候医生就诊，特别是史院长的专家号，下午5点就诊，3.30就有人抱着孩子排队等候，来的早的能站几个小时，现在科技这么发达，装一个叫号机很贵吗？非要人挨人的排队？抱着孩子坐在等候区等候不好吗？这么大个医院，花小钱办大事，多为群众提供方便不好吗？

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中牟县卫健委

您好！关于您反映的“中牟县中医院新院区儿科门诊无挂号系统，看病排队等候时间长”问题，中牟县卫生健康委高度重视，在接到您反映的问题后第一时间安排人员核实，现将优化后的措施告知如下：
一是史志明副院长增加坐诊时间，以更好地满足患者就诊；二是该诊室将于1月中旬上线现场排号系统，实行网上预约挂号后，就诊人员到现场取号等候，大大缩短患者排队等待时间；三是儿科门诊候诊区增加候诊椅，给患者提供休息地方；四是在现场排号系统上线之前，儿科诊室增加导医人员数量，现场发放排队号码，维持好现场秩序，给患者提供人性化服务。
感谢您对我县卫生健康事业发展提出的宝贵意见，祝您生活愉快！

中牟县卫健委

您好！关于您反映的“中牟县中医院新院区儿科门诊无挂号系统，看病排队等候时间长”问题，中牟县卫生健康委高度重视，在接到您反映的问题后第一时间安排人员核实，现将优化后的措施告知如下：
一是史志明副院长增加坐诊时间，以更好地满足患者就诊；二是该诊室将于1月中旬上线现场排号系统，实行网上预约挂号后，就诊人员到现场取号等候，大大缩短患者排队等待时间；三是儿科门诊候诊区增加候诊椅，给患者提供休息地方；四是在现场排号系统上线之前，儿科诊室增加导医人员数量，现场发放排队号码，维持好现场秩序，给患者提供人性化服务。
感谢您对我县卫生健康事业发展提出的宝贵意见，祝您生活愉快！

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听取意见，立刻优化措施。