高新供暖(下派单位：高新区)

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处理中

郑州高新热力有限责任公司

工作时间

1398小时:49分钟

万科城嘉兰苑，年年暖气不热，热力公司收钱积极，但是不能提供相应的暖气服务，这不是耍流氓，收钱不干活儿么？温度不达标也不退费，来检测就说没问题，没问题居民会一直反映吗？没问题家里孩子晚上都冻感冒？没问题的话谁家交着暖气费开着空调？希望政府认真对待老百姓反映的问题，别下发给高新热力解决了，他们每次都是耍流氓服务！

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高新热力

      近日，热源单位豫能电厂突发故障，对高新区热用户室温造成较大波动，郑州高新热力立即将豫能电厂用户切换至高新隔压站并启动燃气锅炉作为补充热源供暖，尽最大努力降低对用户的影响。
      郑州高新热力正在全力以赴做好供暖保障工作，及时加强沟通与协调，争取满足居民用户的用热负荷。另外加强管网的调精细化调节，尽量的做好各个区域各个小区的均衡分配。若遇供暖问题，用户可联系高新热力公司热线电话或片区电话，我们一对一上门服务，测温，采取技术措施进行优化调节。对不满足供热标准的用户，我们将按照《河南省集中供热管理试行办法》和《郑州市城市供热与用热管理办法》相关规定进行费用核减。
       给受影响区域热用户带来的不便，我们深表歉意，敬请用户谅解！