二七区亚星城市山水4号楼3个电梯高频率损坏，多次困住业主(下派单位：二七区)

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嵩山路街道办事处

处理时间

2024-4-1 08:44

二七区亚星城市山水4号楼3个电梯高频率损坏，多次困住业主，一旦出事，有群死群伤风险。物业只是每次困住人救援维修，更换吊绳，不解决根本问题，不更换整体电梯，电梯已经年久失修，不是修修补补就能解决的。一天之内能出现2-3次事故，这已经不是正常发生故障的频率。物业维修基金不知道干啥去了，为防止出现恶性事故，保护业主生命财产，强烈要求更换新电梯。

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亲爱的网友您好，接到此件后嵩山路街道高度重视，第一时间核实情况，现将情况回复如下：
2024年3月5日维保公司在维保过程中发现城市山水4号楼东梯存在曳引机、钢丝绳、补偿链等故障，经房管局工作人员现场查看确定更换部分配件，因主机定制周期是1个月（东梯主机预计4月6日到货），预计4月6日左右东梯维修完毕正常运行，4号楼西梯自3月25日屡次出现故障，26日晚故障抢修但无法恢复运行，经确认是主机磁钢问题，需更换主机补偿连等配件，已与相关单位沟通尽快维修恢复运行。
感谢您对我们工作的理解与支持。

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这不是更换根配件修修补补能解决的，已经屡次维修，多次损坏，全楼强力而建议更换新电梯，保护生命财产安全。我们也同时向国务院客户端小程序反映，直到解决。另外留此存证，如果你们督办还未彻底解决问题，导致2024年3月26之后出现伤亡事故，业主据此向亚星物业、嵩山路街道办事处、二七区区委索赔，其主要负责人也要承担相应监管不严的安全责任。

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业主要求：1，地下车库收取的停车费以及服务费用要部分用于硬件条件的改善，避免安全事故发生，如建立机动车与电动车硬隔离，全部更换灯光系统，整修过于陡峭的上下进出口。2，对地下车库肮脏墙面进行粉刷，地面漆之类基本设施要完善。3，电动车充电桩不能随意安装，一旦着火，会影响其他汽车。4，拆除电梯内多此一举的座椅，挤占电梯空间，毫无作用，就是为了防止电动车上楼，物业管不住电动车，不能以影响业主通行作为手段，这种手段愚蠢且无用。