二七区服务大厅综合业务窗口问题

W133MDVTBM9

已处理

二七区

处理时间

2024-5-20 11:32

第一次来服务大厅办理业务，服务人员挺多的，就是综合服务窗口太少了，就3个可以办理，3号4号5号窗口。早上9点拍个号，等2个小时才能叫到。下午3点多过来，我的号是BX开头的，等了一个小时，BX一个号没叫，显示器等候区也没有B开头，然后叫号一直叫B开头的。3个窗口不能满足业务量，为啥不能多开几个？

二七区

网友您好，您的留言已收悉。中心社保分厅叫号系统设置B开头为预约号，BX开头为现场号。根据郑州市统一安排，叫号时遵循预约优先原则。因反映人BX开头为现场号，所以需等待前方预约号办理完成后，才能叫到现场号。目前综合受理窗口设置可以满足日常业务需求，并设有潮汐窗口，会根据实际业务量及时调整，满足受理需求。为节约时间，企业群众可提前在郑好办APP上预约后，再到现场取号办理。感谢您对我们工作的支持！