郑州东区供水公司水费计算混乱并且通知严重滞后

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我是尚景和园小区1号楼1单元701号业主，2月份至5月份水费，一直到6月底才通知住户，并且以前是两个月计算一次水费，这次突然变成三个月计算一次，未尽到告知义务。而且水费向公众发布严重滞后，导致我产生很大损失。该公司派人来查看，我的水表没有问题，室内也不漏水，而且我这个租户从4月中旬住进来对水表有拍照，截止到6月21日又拍照显示度数，一共才使用了8吨水。3月份房子没租出去，没人住；2月底上一个租户走的时候，水费还有余额。到现在怎么会使用144吨水？对此水费，我不予认可。请求该公司1、认真落实是否在2月份抄表时将度数弄错。2、水费公布缩短时间，准时向住户告知。3、对本次水费予以纠正。

郑州自来水投资控股有限公司

网友：
    你好，针对尚景和园小区1号楼1单元701房间业主反映的水费异常问题，东区水务在接到投诉后，于2024年6月24日再次进行现场核实，水表工作正常，读数为472m³。
    经查，该用户于2024年2月27日由东区水务公司与原供水单位郑汴水务公司进行对抄，交接起止码为324m³，为排除水表故障问题，东区水务调取查询了该用户用水记录，根据信息显示，自3月3日至3月19日用水量共计132m³，用量极大，存在漏水可能，3月20日至6月24日用水量共计16m³，下一步我公司将再次与该用户对接，说明情况。
    关于用户反映的计费周期变动问题，原因是东区水务于2024年3月1日起刚刚接管该区域供水经营业务，存在各方对接和开展运营准备等工作，目前东区水务经营业务已基本完善，后续水表抄读、计费将恢复2月计费周期。