楼上装修卫生间把楼下的天花板造成严重破损

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二七区建设和交通局

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郑州市二七区建中街街道大学中路61号院9号楼东三单元3楼东 ，我父母居住在此。之前疫情期间楼上装修，导致卫生间天花板严重受损，水泥块大面积破损以及大面积脱落掉下。疫情小区封锁放开后，父母找过西福民社区的书记，社区来过几次，当时找楼上，楼上说不是砸下的当天就不管。父母年事已高，这种情况，想问一下是否存在安全隐患？