荥阳金龙紫东郡小区电动车充电问题(下派单位：荥阳市)

荥阳市广武镇

已处理

荥阳豫龙镇

处理时间

2025-3-17 16:01

尊敬的领导：
  你们好！我是荥阳康泰路与五一街交叉口金龙紫东郡业主，电动车充电是最基本的民生问题，以前小区内电动车48伏，60伏，72伏都可以正常充电，充完电也都挺耐用，前段时间不知物业出于什么居心，把充电桩设置了只能充48伏和60伏，贴了纸条只限48伏和60伏充电，72伏的电动车只能去小区外边售楼部旁边绿化带那里充电，而且电费高于小区内的一倍，打物业电话物业回复小区内也可以充72伏，我们在小区内充电，总是充不满，充的虚电，去小区外边充电安全得不到任何保障，并且没有车棚，风吹日晒的，数量也有限。恳请有关部门解决民生问题，把小区内充电桩恢复原状，如果由于线路跟不上问题，解决线路问题，而不是让整个小区的72伏电动车去马路边绿化带附近充电。

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经了解，紫东郡小区内充电桩由开发公司2014年建设并投入使用，当时小区入住率低，电动车充电车辆少可以满足大功率电动车充电使用，随着入住率增加电动车数量增多（目前小区电动自行车辆3000辆左右），设备落后老化等问题，宜家物业服务有限公司于2020年逐步把充电桩老设备更换为能微信扫码、刷卡的新型设备，使业主操作更方便、快捷、透明；小区充电桩一个设备可以同时具备10个电动车同时充电，随着小区充电车辆比较多用电负荷比较大，72V大功率电动车有时不能够满足正常充电（用电负荷大时保险管会烧），用电负荷小的时候可以正常满足72V大功率电动车充电；为此宜家物业服务有限公司考虑到实际情况，从居民生活便利、消防安全、小区规划等方面综合考虑后，在小区南门口外场地建设大功率电动车充电桩，并增设有无死角高清摄像头、探照灯及24小时秩序人员巡逻加强看管。现大功率充电区域及设备运行正常。

荥阳市广武镇

恳请职能部门去现场实地看一下，去小区里征求一下业主的意见，南门售楼部旁边总共十几个充电口，能否满足整个小区的72伏电动车充电问题？而且露天，风吹日晒的，物业反映有摄像头有监控，那么我想问一下，电动车在小区里还丢电瓶呢，在小区外边紧紧靠摄像头就不丢了吗？有人巡逻？晚上保安估计都在哪里偷着睡觉呢吧？线路跟不上直接换线路，现在物业服务打折扣了，物业费我们缴纳时也打折扣吧？遇到问题不可怕，可怕的是遇到问题不去解决问题。