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荥阳市信访工作联席会议、荥阳市信访局应当采取下列整改措施 《信访工作条例》规定，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。地方党委领导本地区信访工作，贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，执行上级党组织关于信访工作的部署要求，统筹信访工作责任体系构建，支持和督促下级党组织做好信访工作。各级政府贯彻落实上级党委和政府以及本级党委关于信访工作的部署要求，科学民主决策、依法履行职责，组织各方力量加强矛盾纠纷排查化解，及时妥善处理信访事项，研究解决政策性、群体性信访突出问题和疑难复杂信访问题。各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。 一、存在问题 根据调研发现，荥阳市人民代表大会常务委员会对于信访工作消极应付，未能贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，未能执行上级党组织关于信访工作的部署要求，领导干部严重背离中国共产党的群众路线，高高在上、盛气凌人、脱离群众，拒不定期接待群众来访、定期下访，拒不包案化解群众反映强烈的突出问题。 以上事实有下列证据予以证明： 1、荥阳市人民代表大会常务委员会拒不向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，拒不在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。 2、荥阳市人民代表大会常务委员会拒不在荥阳市信访局设立信访工作窗口。 3、荥阳市人民代表大会常务委员会办公处一楼设立所谓的“信访办公室”，仅安排一名男性公职人员负责信访工作，即使如此，该名公职人员对待群众极其冷漠，存在推诿、敷衍、拖延行为。群众要求面见荥阳市人民代表大会常务委员会领导干部反映问题，该名公职人员敷衍称“领导都不在”，群众要求该公职人员记录群众的诉求，该名公职人员敷衍称“你必须回去整个材料，我不能记录”。 二、整改意见 荥阳市信访工作联席会议、荥阳市信访局应当采取下列整改措施： （一）责令荥阳市人民代表大会常务委员会应当畅通信访渠道，做好信访工作，认真处理信访事项，倾听人民群众建议、意见和要求，接受人民群众监督，为人民群众服务。立即通过网站、荥阳市广播电视台、报纸等途径，向社会公布网络信访渠道、通信地址、咨询投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展以及结果的方式等相关事项，拒不在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的党内法规和法律、法规、规章，信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。 （二）责令荥阳市人民代表大会常务委员会立即在荥阳市信访局设立信访工作窗口。 （三）责令荥阳市人民代表大会常务委员会加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的工作力量，建立健全信访督查专员制度，打造高素质专业化信访干部队伍。应当建立健全年轻干部和新录用干部到信访工作岗位锻炼制度，为信访工作提供必要的支持和保障，所需经费列入本级预算。 （四）荥阳市人民代表大会常务委员会主任、副主任应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。 信访人反映问题可以选择提交书面材料，也可以采用口头形式提出，荥阳市人民代表大会常务委员会应当如实记录。 | 
发表于 2025-4-28 11:27:27