小区广电连续3个月间歇断网

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待处理

郑州市工信委

等待时间

21465小时:30分钟

        我在郑州中州大道及货栈街交叉口路东白庄小区居住，使用的是郑州广电的网络，网络使用号码是3664370。自2012年3月份我就多次打电话65350000反馈上不去网，电话接通后接线员说这个问题我们已知道，会给通知工作人员给你联系，每次都是这个语气。但是所谓的工作人员说我的原因是网络噪声所致，一直到现在也没给解决问题。
        到网络马上要到期的时候，广电专家坐席给我打电话通报了问题原因：我的上不去网的原因是因为小区线路老化造成，因为他们目前未能和小区达成一致改造意见，所以我的问题无法解决，提议给我补偿后续的上网费用。
       但目前的情况是因为线路未能改造，对我的补偿也是画饼充饥，所以请新通桥协调帮我要回2012年3-6月的上网费用。