已安排人员进行调解。
中原环保新增热线客服中心服务电话:67958229。
同时,开通收费、缴费、退费,报增报减咨询电话:68660230,65376735,65376671,对热费收缴,供热故障如何退费进行解答;入网、新增用热咨询:65376730,68660276,对如何办理用热手续进行解答;技术咨询电话:65376757,65376756,对管网维修,室内采暖设施存在的技术问题进行解答;供热稽查电话:67950990,67956216,对供用热过程中存在的违规现象进行举报;供热督察督办电话:65376967,65376976,对供热服务不到现场,投诉问题得不到解决,服务态度差等行为进行举报;短信平台:用户在打不通电话时也可以发送短信到10*******366,所有的短信都会得到回复;客服邮箱:ke.fuzhongxin7788@,接收用户的图片,文字,所有的信息也都会得到回复。
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