网友您好:龙栖尚都13#楼由郑州九龙城房地产有限责任公司开发,郑州利达建筑安装工程有限公司施工,郑州广源建设监理咨询有限公司监理。于07年12月开工,2010年12月竣工。业主投诉内容为“装修后墙体出现裂缝”。
我委接到该投诉后立刻安排相关监督人员与参加各方联系了解情况,经落实,现将调查处理情况汇报如下:针对投诉中所说的装修后墙体出现裂缝情况,我委当即要求建设单位组织业主、施工、监理单位进行协商,协商中业主先后对维修方案、误工损失、赔偿金额提出了不同的要求,导致周期较长。经过多方共同努力,于2012年6月6日与业主达成一致意见:不再维修,并一次性补偿业主一定金额的费用。业主已同意处理结果并签署赔偿协议。 |