五院的就医卡问题

民生

已处理

郑州市卫生局

处理时间

2012-7-24 17:16

近日到市人民医院《市五院》看一小病，挂号时被告知需要身份证并填写医院的表格的内容【身份证的所有信息】后才能挂号，还要报联系方式。后再办一张就医卡且必须在卡上冲值才能就医，试问如果有的病人感觉该院的医术不满意需要换医院就医，卡内的钱咋办。存在卡内的钱有没有利息，这样的话有的病人卡内的钱暂时不用就等于存在你的医院的账户，那是多麽大的数额。你医院是个医院又不是公安机关，病人的隐私有必要在你医院完全备案吗，泄露咋办。本人感觉这是医院单方面对患者的不合理要求和不尊重。是否违反了国家的有关规定呢。

郑州卫生

您好！收到您的反映的问题后我局高度重视，立即责成郑州人民医院办理此事，医院相关科室针对您反映的内容进行了详细调查，说明如下：
一、郑州人民医院“医卡通”是顺应医院信息化建设的发展趋势，结合国家卫生部推行的居民健康卡的有关功能，为方便患者就诊而推出的，集电子病历和储值交费等多项功能。
二、办卡时提供身份证号和联系方式，是为了使患者的卡具有唯一的身份识别，便于快捷开展后续的其他医疗服务。联系方式可在卡遗忘、健康提醒、医后追踪时便于及时联络到患者。对这些信息郑州人民医院有严格的保护措施，只有经过授权的人员才能查看，防止泄漏。
针对一些患者不能提供或不想提供相应身份信息的，郑州人民医院充分尊重他们意愿，一样会为他们办理医卡通，不影响他们正常就诊。
三、办理医卡通后，可在其中充值，目的是减少患者来回诊查、交费的奔波。只要卡里有足额储值，患者就可以拿着卡一次性进行所有的挂号、检查、取药、治疗等，最后再到交费处打印发票。卡里余额患者可选择退款或保留以备下次使用。
如果患者不想储值，他拿着卡可以像以往一样就诊，需做一项检查或治疗，就要拿着卡去交一次费。