强烈投诉远大理想城收取有线电视初装费和保安态度差

lixiangcheng

今天看到一篇报道，《郑州市违规收费线索上百条 涉及开发商50多家》网址如下news/2012-07-17/33193.html，其中提到：某开发商违规向上千户业主收取测绘费、交易费、有线电视安装费、印花税等费用，经过长达两个多月不间断的督办，心通桥联系相关部门先后4次到现场，最终促成开发商向200多名业主退费200~500元不等。首先感谢下心通桥心系百姓，为百姓谋利益的行为，其次，我反映下远大理想城的违规情况。
       远大理想城在我们买房的时候也违规代收了有线电视初装费260元和测绘费等办证费用204元，共计464元，收据我以照片形式发在附件中了，我想恳请心通桥也能帮助我们退回这些费用，毕竟每一分不合理的收费都是对法律和政府的三令五申的亵渎。
       另外，我特别想反映的是理想城的物业问题，理想城的物业就是开放商都子公司，美名其曰新加坡的物业，其实根本就不是那么回事，它就是远大置业的子公司，肯定会沆瀣一气的，当然不否认物业里有部分人很负责，但是对理想城的保安我们大部分业主都很无奈，我在短短的一个月时间内，我都亲眼目睹了6起保安和业主打架事件，基本上都是由于保安态度恶劣和蛮横引起的，我曾记得有次停车，明明有公共车位，保安非不让停车，我问为什么，这个保安说不让停就是不让停，留下这些车位主要是怕某些业主喝多了要停车，如果没位了他们就会闹事，我一听这解释，我立刻就气愤了，我就和他争辩，谁知道这保安瞬间用对讲机喊过了十几个保安，貌似要打架的情势，一个叫李平的保安队长过来说话极其恶劣，直接摆明说：“不让你停，就是不让你停，你怎么着吧，你再横，就算我们打你了，我们大不了不干了，有什么了不起的，反正早就不想干了”，听了这番话，我直接无语，作为业主，我们掏物业费聘请你们是为了我们的安全，李平作为一个队长，他说出来这句话，不仅表现出了其素质低下，品行恶劣，动不动就开打，跟黑社会没啥区别，没一点领导的责任意识，往深处想，在他的领导下，试想他手下的那些保安态度如此恶劣就不足为奇了，所以出现上面动不动就会有业主和保安冲突的事情就很正常了，作为物业里的保安是一个服务行业，你要先做好工作，获得广大的业主的支持，首先要从态度上改变，个别保安特别是那个所谓队长李平整天装的跟个大爷一样，遇见蛮横的业主打个你死我活，再上个新闻，你们凯旋物业还怎么生存下来，真替他们担忧，多么期盼着业主委员会能够成立，能有我们自己来聘请资历深的服务好的物业，那怕多交点物业费也认了，但是现在物业的态度真的令我们广大业主生活在水深火热之中，一进小区就有点厌恶的感觉。恳请领导能将我反映的问题重视一下，我反映的问题句句属实，不信的话，可以随便找个业主问问大家都看法，你就会知道我们多么希望领导能给我们做主。

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　　　网民朋友您好，我办事处接到投诉件后与远大理想城物业进行了沟通联系，现就将远大理想城物业对我办事处的回复情况告知于您，如还有其它问题请您继续咨询。
远大理想城收取初装费和保安态度差之事回复如下：
　　　1、关于初装费、测绘费收取方面
　　　如对收费有异议，可找开发商根据政府文件要求进行核实。根据郑价公〔2010〕1号文件，2010年5月1日前为正常收费。如属于违规收费，开发商为业主退回多收费用。
　　　2、反映远大理想城保安态度差、业主打架事件及停车事件回复如下：
　　　远大理想城物业回复：可能是由于当时在场的保安较多，引起了业主不必要的误会。我们认为整个事件过程中，我们的保安没有用过激的言语和粗暴的行为对待业主，只是由于保安对现场情况把握不足，处理问题的方法不当，可能造成了业主的误会。通过这件事情，我们公司认识到了要不断地加强对小区保安的培训，教育保安如何应对各种突发情况。通过此次事件，我公司深刻地认识到物业的服务还有待提高，要真正地实践我公司的企业文化，为业主服务。