凤凰城物业费收费标准是否合理，适当减免是不是更合理？

fhcrm

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-1-4 17:32

       物业费和小区物业管理是否相匹配，我们掏了五星级物业服务费却是不上级别的物业的服务。
       硬件设施方便：1.交房已经半年了截止目前燃气未通，电信，闭路有线，联通线路未通，暖气未通；
                               2.水电费我们没有收到正式的电力公司和供水公司提供的用户名及有关手续
                               2.没有一条能到小区像样的干净路；
                               3.绿化未达标；      
                               4. 时不时电梯没电，走廊没电等等。
                               5.入户大厅没有设立逐户报箱。
                               6.楼宇对控系统没有启用，逐户没有安装。
       小区环境方面： 1.小区内垃圾随处可见。遇到雨天泥泞不堪。
                                2.小区地面施工相当缓慢。地面硬化绿化配套设施不完善。不美观。
                                3.小区东门高压线不但没有入地，反而又要树立高压线杆并且有高压线入地向张庄变电站输电。并且影响道路通行。
小区太多太多方面不尽人意你们开发商和物业 是不要和广大业主一个公告，告诉广大业主你们在做什么？什么时候能做好。例如燃气什么时候通，道路什么时候通，相关配套什么时候完善等等。
           升龙凤凰城都没有达到交房的条件你们却交了房，没有城建部门的竣工验收合格你们就开始收取物业费。这样的服务你们还要求交五星级物业费？合理吗？给个我们交物业费的理由

zzsfgj_admin

网友您好！我们已将您反映的问题交由相关部门调查处理，待调查完毕后，我局将给予您回复。

黄小河

一日一顶

jwf

一日一顶

黄小河

这个还是有必要再顶一下的。明天就出差了，没有时间上网了。

fhcrm

想问下  回复需要多久给答复？？

无奈

过了半年了！问题还是没有解决！你们政府部门不作为！！！！！！:@和开发商一个鼻孔出气！！！！！！！1111:curse::curse::curse::curse::curse::curse::curse:

无奈

没有达到交房条件就交房了！你们不管！这都又过了半年了，你们还不管！我们交那么多税，养你们干什么？敢是私企，早把你们踢出去！！！！！！！！

zzsfgj_admin

网友您好，您的心情我们非常理解，接到升龙凤凰城B区业主反映的问题后，我们立即组织相关处室进行调查，现将具体情况回复如下：
    一、硬件设施方面
1、关于天然气、通信、有线电视、暖气问题
天然气工程正在进行主管网部分的施工，预计12月10日左右完成，然后开始入户验收，验收完毕开通。
新联通公司的宽带网络已经铺设到位，业主可以到营业厅办理开户手续。
有线电视工程正在进行主干线设备的接通施工，同时分户业主信息资料正在审核，预计2012年春节前后开通。
小区内的暖气工程已完成，目前市政管网尚未与小区管网接通，今年不具备供热条件。何时可供暖，要根据玉凤路地下工程的进展情况确定。
2、关于水电收费问题
小区已正式供水供电，自来水公司、电力公司已开始计费，业主将定期收到缴费通知。
3、关于道路问题
通往小区的青年路、玉凤路是规划道路，由市政有关单位建设，目前正在施工。在11月21日市政府督查办召开的“青年路、
玉凤路地下工程推进会”上，河南捷宏置业有限公司向市政府提出B区业主出行困难的问题，恳请市政府加快工程进度，早日实现业主方便出行。
4、关于停电问题
经调查，物业公司在调试电梯和检修电路时偶尔停电，并在小区张贴了通知，不存在业主所说的“时不时电梯没电，走廊没电等等”情况。
5、关于信报箱问题
信报箱预计12月10日左右安装完成并启用。
6、关于楼宇智能化系统问题
楼宇智能化系统预计2012年春节前后安装完成并启用。
二、小区环境方面
1、关于小区内垃圾问题
目前，B区裙房正在抓紧收尾施工，有部分施工材料和工具堆放在裙房外围，我们已经告戒物业服务企业要加强管理，尽最大可能减少和消除对住户的影响。同时要进一步加强生活垃圾和装修垃圾的清运，尽最大努力为业主创造良好的生活环境。
2、关于小区地面硬化和绿化配套设施问题
小区内地面已经硬化，在裙房竣工及市政道路修通后，河南捷宏置业有限公司将对小区内道路和地面进一步完善处理。
小区的绿化主要是在裙房屋面，已经栽种了部分乔木，灌木、花卉和草坪待明年春季栽种。
3、关于小区东门高压线入地问题
小区东门的高压线不属于小区用地范围，入地问题请业主咨询规划部门。
三、物业收费方面
物业公司已全面开展物业服务工作，投入了大量人力物力为小区住户服务，收取物业管理费维持正常物业管理的保障和运行。但由于目前小区一些工作还不够完善，物业公司已降低物业收费标准，由招标备案的1.37元/月/平方米，降低到1.10元/月/平方米。

fhcrm

希望房管局领导和物价局领导能够高度重视，并在过程中督促河南捷宏置业有限公司尽快完善配套设施，并恳请物价局房管局监督该开发商及物业向广大公开一份《告广大业主书及服务承诺书》承诺书中包含房屋配套工程进度及未达成相应的惩罚如再减免物业费等等，目的为了营造一个良好的居住环境，确保大局稳定。促进和谐文明郑州形象。

阳光的心

希望房管局领导和物价局领导能够高度重视，并在过程中督促河南捷宏置业有限公司尽快完善配套设施，并恳请物价局房管局监督该开发商及物业向广大公开一份《告广大业主书及服务承诺书》承诺书中包含房屋配套工程进度及未达成相应的惩罚如再减免物业费等等，目的为了营造一个良好的居住环境，确保大局稳定。促进和谐文明郑州形象。

slyz

顶起，希望房管局领导多督促此事，尽早完成小区配套工作，给业主一个舒心的居住环境。