12333为什么不提供人工服务 [复制链接]

best218

新手上路

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电梯直达

楼主

发表于 2012-8-13 14:43:39 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市人社局

处理时间

2012-8-21 17:08

12333为什么不提供人工服务？
听了那么多废话，一点都解决不了问题
看之前的帖子说按0可以进入人工服务，现在都没有提示，按0直接说输入错误
难道非得到你们办公大厅才能问个问题么？

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郑州人社

社区管理员

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沙发

发表于 2012-8-13 14:52:29 |只看该作者

网友您好，目前12333人工服务时间为上午8:30-12:00,下午15:00-18:30。拨打"12333”，听到提示音后，按"0”进入人工服务，再按"1”进入政策咨询，按"2”进入劳动保障监察投诉举报，按"3”进入社保稽查投诉举报，法定工作时间以外拨打"12333”直接进入自动语音服务。请在工作时间拨打12333并按提示音指示进入人工服务。感谢对我局工作的关注!

处理满意度打分：: 满意0; 一般0; 不满意1

问题处理满意度评价

best218 在2012-8-13 15:04 评价处理结果为：满意 并评价说：对你们的回复速度我很满意，但你们的工作就不能细致点，在网页或者语音系统中加上提示，最起码让打电话的人有个知情权吧

处理状态：已处理

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