领导关心关心沙口路165号的瑞隆城吧！广大业主恳求！

我是平民百姓

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-9-6 16:24

已经不止一次在这里发帖子反映情况了，但是收效甚微。一个大门盖了一年了还是老样子。开发商现在处于隐身状况。门口的保安都是些上了年纪的老大爷，到晚上基本上都是在凳子上打盹。陌生人进入也是不闻不问的，小区已经发生了多次入室盗窃的案件。开发商根本就是找不到人，小区的卫生一个星期打扫一次。入住不到一年，很多设施基本上不能使用了，电梯经常出现问题。和之前合同说的根本就是天差地别。现在物业不作为，作为业主还得交一级物业的钱，物业还用扣押房产证的方式强迫业主交物业费。业主苦不堪言。在这里希望领导多关怀关怀我们广大业主的利益。尽快帮我们解决实际的问题。还我们广大业主一个舒适的空间。

郑州房管

网友您好：
      您所反映的问题我们已收悉，针对您所反映的问题已安排有关部门进行调查了解，并将尽快给您回复，请您耐心等待。

郑州房管

网友您好：
     针对小区业主近期反映的问题，我们一是约谈该公司法人，下发整改通知书。要求企业要严格按照物业服务合同的约定进行服务，尤其是保洁、保安问题，更要严格要求，提高服务标准，在工作开展过程中主动与广大业主沟通，限期整改存在的问题，与广大业主一道共同创造优美的居住环境。二是安排金水区房管局物业科定期到小区实地查看整改情况。目前，金水区南阳路街道办事处、福乐社区已成立督导组，每天对瑞隆城小区存在的问题进行实地督查。
     物业公司表示在今后的工作中，将会进一步加强内部管理，使卫生保洁、秩序安全工作更上一层楼，安排专职人员加强车辆的管理、加强监控设施设备维护等工作，提高服务意识和服务质量，搞好各项工作为业主做好服务。