junyue网友您好,您所反映的问题我局工作人员经过和物业公司沟通和了解,针对以上投诉内容,物业公司回复如下:
1、小区没有非机动车停放点是原规划设计缺陷,物业公司已将此问题反映到开发商,开发商已着手建设车棚和电动车充电区。
2、小区总共5个门,2个是消防通道平常就是封闭状态,遇紧急情况才开放。经一路大门主要是行人通行,设置的有两道扶手。
3、小区楼宇安防设施的设计,主要是开发商在前期规划中有缺陷,如电梯无监控,围墙无红外周界防范等,物业公司已向开发商提出整改,并且已基本整改到位。
有关楼宇对讲装置还没有启用,物业公司表示,还有很多已经入住的业主没有在物业公司领取楼宇对讲装置,如果一旦启用,没有领取安装的业主将无法进入单元。我们已经督促物业公司加强告知,尽快安装设备,物业公司也希望已经入住的业主尽快去物业处领取安装设备,尽早启用对讲设备。
4、小区自来水是由郑州供水公司安装,一户一表安装到位,低区供水(1-6层)由自来水公司收费,高区供水(6层以上)由物业公司代收。
因为小区电力改造等都还没有到位,小区前期用电的电费一直由开发商承担,物业公司表示开发商不可能无限制承担业主用电,目前电表是开发商安装的,电费由物业代收,收费标准按民用电计收(0.56元/度)。
5、物业公司承认在卫生服务上存在问题,物业公司表示会集中进行清理一次,并加强对租户的管理,尽快改善卫生条件。
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