乾宏领秀空间装修押金问题

郑州房管

网友您好：
     您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
       建设部《住宅室内装饰装修管理办法》第十七条规定：物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理，发现装修人或者装饰装修企业有本办法第五条行为的,或者未经有关部门批准实施本办法第六条所列行为的，或者有违反本办法第七条、第八条、第九条规定行为的，应当立即制止；已造成事实后果或者拒不改正的，应当及时报告有关部门依法处理。对装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的,追究违约责任。
    经了解，物业公司与业主签订的《室内装饰装修管理服务协议》，约定了装修保证金的退还条款，双方应按照约定执行。同时我们了解到，领秀空间小区部分业主在装修时，存在擅自打掉卫生间与橱房的墙，造成小区天然气无法通过验收、开通，物业公司针对此类业主采取了退装修押金时暂压五百元的方式，待业主把墙恢复原状后，将如数退还全部押金。
    我们已要求物业公司要严格按照物业服务合同约定执行，对于业主的合理要求，能及时整改到位的要马上整改，不能及时整改到位的要积极向业主说明情况，限定整改时限，制定整改措施，不断提高服务质量。