按时交纳水费，但为何每天夜间都停水？？

中原腾飞

已处理

巩义市

处理时间

2012-11-1 09:49

     我市巩义市安乐街安东小区的一名普通居民，自从2008年10月我入驻小区以来，供水一直不很稳定，白天偶尔停水，到了晚上11点以后，每天必停水，直至第二天早上7点以后，才恢复供水。我打电话咨询巩义市供水公司询问原因，供水公司答复说我住在5楼，每天晚上降压供水，我住的楼层高，所以没水。但是，根据2011年颁布实施的《郑州市城市供水管理条例实施细则》：“城市公共供水企业和自建设施供水单位应当保持不间断供水，不得擅自停止供水。”我按时交纳水费，为何每晚停水？特别是停水时间不固定，有时候10点，甚至9点多就停水了，给我的生活带来很大不便，恳请上级有关部门尽快给予解决。

巩义市

看到，已转相关部门核实处理。

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这种现象在巩义市龙泉花苑小区也存在

巩义市

网友：
        您好，您反映的问题经巩义市水务公司调查，现将有关情况回复如下：
        经查，由于我市老城区南高北低，高差有八十多米，因此，供水管网压力受地势影响很大。市区目前供水分为自压区域和加压区域，建设路以东、人民路以南、杜甫路以南区域为加压区域，其它区域为自压区域。为确保市区安全供水，水务公司根据实际情况对加压区白天实行加压供水，而夜间由于加压区域用水量较小，如继续加压，供水管网难以承受会出现爆管，故午夜时分停开加压泵，零点—4点实行降压供水。目前市区地势较高或高层建筑基本实行二次供水，安东小区位于我市供水管网的加压区的最高位置，属于孝南村开发的小区，水务公司没有抄表到户，且小区物业没有二次供水加压设施，高楼层住户夜间用水势必会受到影响。
        下一步，巩义市水务公司将积极与该小区物业沟通协商，尽快妥善解决该问题。如有其它疑问请拨打64351336与巩义市水务公司联系。