网友您好：
首先对由此给你造成的不便表示谦意。我局服务热线原来号码是67889900，现在改为965559，但原来的号67889900仍可以打通，正常上班时间都有专人值守，休息时间或节假日没有人工接听但可以留言。由于市民对房产问题关注度比较高，拔打的人比较多，因此在每天的高峰时段（上午9：30－－11：30，下午2：30－－5：00）可能会有打通后接不到人工的现象，我们已经注意到这个问题，并通过提高工作效率、高峰时段增加接线工作人员等方式缓解这个矛盾。建议市民在遇到这种情况时可以在电话中留言，我们每天有专人收听并处理电话留言，或者避开高峰时段拔打。再次感谢网友对我局工作的关注。
经了解，郑州市物价局 郑州市房地产管理局关于印发《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》的通知（郑价公〔2004〕2号）第七条规定：我市物业服务收费分别政府指导价和市场调节价。
普通住宅（指多层、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价（普通住宅区已成立业主委员会和业主在签订房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的除外）。
物业收费是实行政府指导还是市场调节，一是要看《前期物业服务合同》的约定；二是物业服务企业在收费时，如果是走政府指导价的标准，则市物价部门会有一个政府指导价收费许可证；如果走的是市场调节价，市物价部门有一个收费备案证明。 更详细的情况建议您向物价部门咨询。 |
发表于 2012-10-30 10:08:03
