投诉物华城上城小区开发商冬季不供暖的违约行为！

金源城上城

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-11-15 10:06

处理中 郑州市房管局 工作时间 18小时:51分钟 房管局的各位领导：     你们好，我是中原区物华城上城小区的业主。2012年10月底小区各个楼栋前贴着一张署名为城上城物业管理中心致广大业主的情况说明，其上说小区供暖所用管道为原轮胎厂旧管，因年久老化有漏气现象无法维修，供气方要求修改供暖线路。     我们小区的居民与开发商签订的购房合同是双气房，合同中明确约定交房第二个采暖季供暖。小区自交房后正常供暖只维持了两年，马上就该第三年供暖了，却迟迟没有试气的消息。近日物业向业主通知说原先的供暖管道老化，需要修改供暖线路，需要40万左右的维修费用。当时开发商承诺住宅是双气，现告知我们小区非市政供暖，而是开发商和电厂协议的供暖，并且今年才得知开发商只签了两年的供暖协议，现在开发商的意思是他们的楼房已售完，暖气的事儿就不管了。     小区老人、孩子居多，冬天无暖气会给居民的生活带来很大的不便，我们当初购房也是看中小区冬季有暖气的条件，对于开发商这种欺骗行为，小区居民希望房管局相关部门能严厉处罚开发商的违约，恳请各位领导关注，帮助人民群众解决这个问题，谢谢！

郑州房管

网友您好！
      针对您所反映的问题我们将安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

郑州房管

您好 ，经了解，热电厂对城上城小区进行供暖前的调试工作，发现小区外部有一处主管道有漏气的现象，热电厂管线所工作人员通知物业公司尽快对漏气部位进行维修，物业公司随即开始联系维修人员开始维修工作；
该公司最初与热力施工单位及业主签订的协议是负责两个采暖期的管道维护工作，现在已经是第三个采暖期，按合同约定该公司已经履行完毕管道的维护义务；
由于这次管网不是小区内部的问题，是小区外部的主管网漏气问题，按合同约定内容来说该公司已经不应承担超保修期外的维修任务；该公司承诺安排专人负责通知暖气施工单位到现场察看实际情况，并要求施工单位全力配合物业公司把暖气主管道维修完毕，尽快解决城上城小区的供暖问题。