凤凰城公寓卫生差

0371sjg

已处理

郑州市房管局

处理时间

2012-12-11 09:22

金水区凤凰台办事处辖区的凤凰城公寓(原名凤凰卫士花园)的卫生保洁很差，楼道几天才扫一次，有时甚至三四天才扫一次，从来沒拖过地，加上租房办公的多，外来人口多，导致楼道里经常很多垃圾。多次给物业反映，但没有改善，此种情况已持续半年以上，据了解，主要原因是保洁人员少，同时管理跟不上。该小区是三级物业，并上浮了20%物业费，却连最基本的每天扫一次楼道都做不到！强烈抗议！望房管局物业处帮助解决！否则，将向行风评议部门和媒体反映。

郑州房管

网友您好：
      针对您所反映的问题我们已安排有关部门进行调查，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
      1、关于楼道卫生差的问题，经了解，该小区每栋楼都有负责卫生的保洁打扫，并要求保洁每天对所负责区域进行打扫1-2次，但由于该小区住户较多，人员混杂，我局已要求物业公司加强保洁力度，尽量达到小区业主的满意。
    2、关于租房办公的情况，由于该小区四周都是家具材料市场，很多业主都是周围市场的商户，存在在自家办公的情况，物业公司并无权对其进行管理。对于租房办公的情况，建议由工商管理部门进行查处。
    3、关于外来人口多的问题，经调查了解，由于该小区是商品房小区，大多数业主不是本地人，且存在业主用自家的房子提供给员工居住的情况，对于此种情况，物业公司无法对业主进行查处。
    我局已要求物业公司加大对小区内及楼道环境卫生的清扫工作与力度，提高服务质量，得到业主的满意。