玫瑰花园供暧问题

20080101

已处理

郑州市热力公司

处理时间

2011-12-4 18:12

2010年4月入住，今年是否能享受到供暧待遇是玫瑰花园小区业主迫切希望解决的一件大事。
难道必须入住率达到60%才能供暧吗？有这方面的政策规定吗？
玫瑰花园小区可以做到物业统一交费的情况下，今年可以供暧吗？
为什么到现在没有人来小区试压？
这个问题应该项向谁反映？
我们想了解谁应该回答我们的问题？

匿名

郑州市热力总公司在与用户或物业公司（单位）签定《供用热合同》中已明确规定，入住率或用热率不足60%的小区或单栋楼体，因户间散热量太大，无法保证用户的用热质量，所以，新用户在用热前，应详细了解合同内容，如用户在自愿的基础上用热后，因入住率或用热率低，造成的室温不达标，热力公司不予退还热费。
     另外，从设计原因分析，室内采暖设施（如散热器片数、管道管径等）均是按照入住率满负荷的情况进行设计选择的，而实际使用中，如入住率或用热率太低，无形中增大了散热面（如墙体散热、楼板散热等），这时，原有设计的散热器已不能满足现有散热需求，易造成用户室温下降、水利失调等不利影响，形成“双亏”（用户不满意，而热力公司供热量增大）的局面。
    玫瑰花园小区已于我公司经营处签订了供热入网协议，并网验收工作已经结束。物业与我公司签订《供用热合同》，缴费后，今冬可以供热。