今天7月19日，在早上6点四十分。正商幸福港湾物业管理处悍然关闭了青一号楼电梯及用水加压用电和有线电视信号，造成楼上一千余户居民早上没有水洗漱和做饭，去上班要爬楼梯下楼。有业主打电话问物业，态度极其恶劣。另有业主到物业客服中心询问，现场工作人员理都不理。后于8点30分，物业管理处又关闭了室内电源，因小区是光纤入户，无电源固定电话及宽带均无法使用，造成在整个小区成为一个无水无电无电视信号无通信信号的盲区。在与物业公司沟通过程中，物业公司开始的口径为供电公司因小区未缴费而停电，后又改口说供电公司维修而断电，而现场拨打供电公司电力热线，客服确认幸福港湾小区未停电操作。无奈之下拨打民生频道晓莉帮忙和都市频道都市报道电话，由他们协助业主与物业沟通，然而物业公司领导东躲西藏不露面，物业现场人员开始答复12点来电，后又推迟至下午2点，直至下午2点30分左右才来电，据维修现场的邻居介绍，仅仅是连接了一根线。我作为非电工专业人士，实在不明白一根线需要连接几个小时？另外的问题是这根线能够维系多久？据了解现场连变压器都没有，如业主电器因停电造成的损坏，物业公司是否给予全额赔付？
有一个现存事实，我认为要先说清楚，幸福港湾小区物业费11年9月收取11年10月至12年6月的物业费，12年7月以后的物业费因业主与物业公司存在纠纷大多数业主暂未缴纳，正在与物业公司沟通解决问题后全额缴纳。但今天物业公司竟然罔顾全体业主利益，采用极端手段侵害业主权益。而在记者全称参与的维权过程中及以外，自早上6点多业主反映至下午14点40分临时通电，物业公司领导未露面。
我想向房管局领导反映如下问题，请领导及时给予解决：
1、电动车停放地下停车场，而无充电设备。前期与物业公司沟通，物业公司承诺6月底解决。至今无任何动静
2、小区无大门，外部人员可随意进出。前期与物业公司沟通，物业公司承诺5月底解决，一个月前放了一个岗楼后至今无任何动静
3、宣称全体业主强烈要求建三层立体停车场并破坏小区入口，业主认为建停车场后会严重阻挡消防通道且未经业主同意便施工进行制止。后与物业公司沟通，物业公司承诺6月底恢复原状并按合同约定安装健身器材，但至今大门道路两旁扔放置因破坏地面面造成的乱石堆。（今天记者现场采访，物业公司工作人员宣称全体业主同意并强烈要求，遭现场业主驳斥后竟然厚颜无耻的让现场业主提供全体业主反对建设的证明）
4、购房时承诺绿化面积达30%。而目前实际绿化面积极低，主要绿化为8棵树苗，主要景观为一个涮拖把的水池
5、每平米1.55元（不包含电梯电费）的物业费应当享受什么样的物业管理？请问门口无大门，入门乱石堆，绿化八棵树，景观拖把池配得上1.55元的物业费吗？（我们不质疑物业费高，但是我们始终认为什么样的物业费收取标准就应该提供什么样的物业服务）
请房管局领导百忙中及时给予解决，谢谢！
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发表于 2012-12-14 10:37:43
