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新北小区暖气不热问题何时解决好啊? [复制链接]

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发表于 2012-12-22 23:08:26 |显示全部楼层

处理中

郑州市热力公司

工作时间

19609小时:40分钟

热力公司领导们:您们好。我们是新北小区1号楼至9号楼的全体业主向你们反应我们小区今年家里暖气不热的问题,我们曾经反应多次,并且向媒体也反应过也报道过,当时是交换站出现故障引起的,自从2012年12月8号我们业主多次去交换站反应,由于是临时工在值班,再加上交换站上的电话很难打通,即便打通了也没有很好地解决问题,从故障修好后,说什么夜里就有暖气,可是到了第二天上班暖气片是冰冷的,晚上回家发现暖气片热了,而且卧室和卫生间的暖气片也摸上去感觉也有热度了,可是好景不长,21日用户都觉得温度很凉就用温度计量了发现温度只有14.8度不到15度,就又去交换站反应了,可是没有结果。业主就自发地成群结队去北区热力站,可是那些热力站的人说他们也是从热力公司总站买的气,100立方只能按80立方供应给老百姓用,那么省下来的20立方气就用于给大家发奖金了,请问你们发奖金怎么要克扣百姓用气的钱呢?我们老百姓交的气钱却是用于取暖的,就在我代表所有业主给你们反应问题坐在电脑前的这个时候我腿上还搭着小褥子呢,晚上睡觉除了盖被子还要再每床被子加盖被子,今天家中温度14.5度。外面天气越来越冷,可是家里依旧感觉不到暖意融融,我想你们领导也应该走下基层老百姓家体验体验,更可恨的是到了晚上温度调的很低。这都是交换站得到了上面的指示在做手脚。目的就是省煤。况且今年煤炭价格降低出现了滞销状态。现在各交换站都包出去了,热力公司人员就见不到,前几年我们小区就没有这种现象,客厅,卧室,卫生间的暖气片都摸上去很有热度,而现在客厅暖气片摸上去有热度,卧室和卫生间就不要说了,只是温温的,说什么是开发商做的热系统有毛病,可前几年怎么那么热,而现在是什么问题。业主不热受到的损失怎么解释,我们业主近日还要通过媒体来报道,希望热力公司张总应以百姓无小事贯彻习总书记提出的关注民生,切实把百姓取暖作为大事来抓。切盼。联系方式李先生13*******87

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发表于 2012-12-24 09:35:00 |显示全部楼层
网友您好,新北小区是我公司北区分公司的热用户,对于您反映的情况公司领导高度重视,正在派专人核查此事,工作人员会及时与您沟通解决问题。也非常感谢您对郑州热力的关注与支持。
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