鑫苑现代城1号楼2号楼欺诈业主

二七区

处理中

郑州市房管局

工作时间

20566小时:38分钟

尊敬的领导、鑫苑现代城领导们

你好！

我们是鑫苑现代城1号楼2号楼的业主，仅对鑫苑现代城目前1号楼2号楼所有问题集中总结并商讨，集体表决后进行此次维权。

我们的出发点是良性的，我们的要求是合理的，希望鑫苑现代城开发商能重视我们的维权，给予正面回复，并认真积极处理的问题。这可是我们辛辛苦苦一辈子的钱才买的一套房子，我们相信鑫苑现代城公司能处理妥当，满足业主需求，同时也能提升鑫苑现代城公司品牌，提升鑫苑现代城公司良好形象。

再者我们的要求不过份，不是苛刻尽致，不是蛮不讲理。而是我们付出了比其他小区更高的价位，就应该得到比其他小区更高的品质。最起码在同一个小区内、同样的价位，我们1#、2#楼应该和3号楼-10号楼的房屋品质在同一个水平档次，但现实的情况是差的太多，我们实在难以接受，所以不得不进行此次维权。

鑫苑现代城公司如果处理不及时，不妥当，不仅影响鑫苑现代城的形象，还会带来更多不利于公司健康发展的负面影响，如果鑫苑现代城不负责，不认真对待，我们将继续维权到底，誓不罢休。

以下是我们所有业主集体总结的问题：

              一.   绿化问题

当我们知道1#、2#楼业主所能享受的绿化时，我们很是震惊。我们出着比郑州市内其他小区更高的物业费，我们却只能享   受一个平台绿化；我们出着和同一个小区内3号楼至10号楼的业主一样高的物业费，我们只能享受4楼平台绿化。为什么我们付出同样高的代价，别人享受的是精品工程，而我们享受到的却是更低档次。

所以，我们所有业主强烈要求降低物业费或给予合理补偿。

请鑫苑现代城领导给出具体改善方案，及完成日期。

        二、厨房墙无法打掉、燃气管道位置和阳台未封闭问题

在样板间里，户内一楼的厨房与阳台之间的墙体是打掉后整体做成厨房的，二楼的卧室和阳台之间的墙也是打掉后使阳台和卧室整体成为一个卧室的，开发商的售楼人员也言之凿凿的说此两处的墙可以打掉，销售广告和宣传资料中此两处墙也是打掉的，并以此作为卖点诱导我们业主购买此房。但现在实际楼盘里不仅在一楼厨房与阳台中间有堵墙，墙体上还有燃气管道，我们无法直接打掉此墙，并且只有在一楼阳台下部有一个护栏，上半部直至二层屋顶全是空的，二层阳台完全未封闭。我们要打掉此两堵墙，封闭一、二层阳台，才能将房屋结构改造成和样板间一致，并且要付出很大代价。

相关法律规定：样板间可以视为合同的一部分，是有效的。

房屋整体结构、燃气管道燃气表放置位置与样板间明显不符,存在欺骗广大业主的事实。

所以，我们强烈要求贵公司按样板间：

1.打掉户内一楼厨房与阳台之间的墙体，把墙上的燃气管道及燃气表移到厨房其他墙体上；

2.打掉户内二楼卧室和阳台之间的墙；

    3.封闭户内一楼二楼的阳台

    三、 管道问题

消防管到处都是、家家户户都有。按照合同上面所写，我们购买的房屋是成套住宅。但现在房间出现按照公寓和商用设计才会有的消防管道。不仅如此，还有其他一些不知名管道出现在我们所有业主的房间内，严重影响室内有效面积。购买时，销售人员没有尽到告知责任。如果在我们购买房屋时，我们知道室内出现如此多的管道，我们参加此次维权的所有业主决不会购买。

还有房屋一进门上方的管道布置位置太低,一楼、二楼卫生间顶上管道位置过低，使我们后期的装修使用无法正常进行。丝毫不为业主考虑。

个别南户房间在客厅居然有一根很粗的下水管道，我们提出异议要求解决。（例如：4楼南边的户型）

所以，我们强烈要求贵公司按照民用住宅楼移开消防管道，并合理布置其他管道或者给予补偿。

      四、 门牌号问题

房屋现在的门牌号与购买时合同上门牌号不符存在错误，导致房管局备案和公安局备案不符影响业主后续生活。不仅如此，我们中的很多业主购买时都是冲着当时的门牌号（也就是我们合同上的门牌号）才购买的，如果知道是现在的号，很多人不会购买。

所以，我们要求按购买时合同上所写房屋门牌号重新设置门牌号。

五、陇西小学问题

购买时，开发商对我们承诺将来我们的小孩可以上陇西小学。我们大多数人，也是冲着陇西小学才购买的贵小区的房屋。但是，到目前为止，我们小孩能否上陇西小学还是个未知数。

所以，我们要求贵开发商与陇西小学协商并交纳教育基金，使我们小孩能够顺利上陇西小学。

六、南北通透户型的窗户问题

4-10层，每层都有2户是南北通透户型，但此户型北面窗户外有外景玻璃幕墙是封死的，未留有窗口，导致一楼阳台和二楼窗户无法开窗，房内南面二楼小卧室的墙和隔壁墙是通的，不是封死的墙，大窗户是两家共用的。请问，这如何叫作南北通透户型，开发商销售时未作告知责任。

按照合同约定开发商在交房时窗户因该是用塑钢封的，但现在我发现是咖啡色铝合金封的。

所以，我们要求贵开发商把我们这几扇窗户改造成可以打开的窗户。并对窗户材质修改。

七、安全问题

1#、2#楼的电梯、步梯直通陇海路和楼内商场，4楼空中花园的楼梯直通商场，使非小区业主及社会闲杂人员可以随意进入我们的花园和楼内，我们业主的安全问题堪忧。

所以，我们要求贵开发商在这些地方全部装上门禁，设置安保。

对于以上提出的各项问题，鑫苑现代城1号楼2号楼众业主深感痛心，恳请相关领导能够认真倾听，为百姓做主，还百姓公道！

鑫苑现代城1号楼2号楼900多户业主恳请政府介入，给老百姓还以青天，我们期待解决结果！

此信息来自： 二七区   点击处理

郑州房管

网友您好：
         您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

郑州房管

网友您好：
    业主认为样板间是合同的一部分，应全部按照样板间把墙打掉，经查合同中没有明确约定。一般来说，样板间仅作为示意，属于要约邀请，不能成为合同的一部分。至于违约赔付问题，开发商应按照合同约定进行赔付。若开发商不按合同约定的交付标准交房，属于开发商违约，依据合同约定第二十一条，本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，若协商不成，业主可以依法提起诉讼，保护自己的合法权益。
       经了解鑫苑现代城对于业主在装修过程中遇到的一些问题，公司愿意邀请专业的装修公司设计一些厨房阳台的改进方案供大家参考使用。
      关于门牌号的问题。门牌号属于派出所户籍编号，房屋的门牌号以派出所提供的坐落证明为依据，经了解，该小区确实存在目前门牌号与当时合同门牌号存在不同的问题，目前鑫苑公司已协调“鑫苑现代城”所在辖区派出所，由所在辖区派出所主导解决。
     关于陇西小学的问题。据了解，鑫苑公司目前未向陇西小学交纳教育基金，目前鑫苑公司已联系辖区办事处与二七区教体委协调小区上学事项，鑫苑公司表示会全力配合开展工作。
     关于安全问题。经了解，小区目前正在陆续进行交房。1、2号楼的大堂已设置业主进入刷卡的系统，即将投入运行，同时物业公司已建议置业公司根据小区实际安装门禁系统。
    我们告诫物业公司在服务过程中要严格按照物业服务协议约定开展各项服务，尤其是小区秩序维护服务，要根据小区实际加强服务，积极采纳业主提出的合理化建议，与业主共同营造和谐宜居家园。

   关于绿化、消防管道、及窗口等问题，请您向园林、消防、规划建设部门反映。