网友：
您好！
您通过“心通桥”网络舆情反映锦艺国华都小区卖门禁卡的问题，我局派检查人员到小区物业服务中心和营销部进行了调查了解。现就该小区有关门禁卡的问题答复如下：
根据《郑州市物业服务收费管理实施办法（试行）》的通知（郑价公〔2004〕2号）第七条规定：我市物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅（指多层、高层住宅）物业服务收费实行政府指导价（普通住宅区已成立业主委员会和业主在签订房屋买卖合同时已约定物业服务内容和收费标准的除外）。
经调查，业主在签订房屋买卖合同时，已与物业服务企业签订了《前期物业管理服务协议》，即约定物业服务内容和收费标准，其物业服务收费实行市场调节价，双方按前期物业管理服务协议的约定执行。锦艺国际华都物业服务公司在业主办理入住手续时为每户业主免费发放了３张门禁卡（智能IC卡），若业主把卡丢失需补办或增办，需缴纳工本费２０元每张。该小区的《前期物业管理服务协议》第一条第一、二项已将《住户手册》（业主手册）写入了该《协议》中，并规定了双方的权利与义务，该小区《业主手册》第八篇第五项规定：智能IC卡工本费20元/张。这已标明了门禁卡（智能IC卡）的工本费价格，确保了业主对IC卡价格的知情权。《协议》第十七条规定：在签订本协议前，甲方已将协议样本达郑州市房地产管理局备案。《业主手册》中的内容是否与《前期物业管理服务协议》具有同等效力，这属于《合同法》解释的范畴，请您咨询相关部门或到郑州市房地产行政管理部门咨询。
感谢网友对价格工作的关注和理解！
此复。
郑州市物价局
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发表于 2013-1-25 22:30:15
