正商物业——管理差劲，竟然是一级物业？？？

帅呆虎

已处理

郑州市房管局

处理时间

2013-3-18 14:53

在郑州臭名昭著的正商置业开发管理的城东路幸福港湾小区2期A区管理太混乱，只收费不管理。问题多的不能再多：——
（1） 绿化严重不足，院内众多大量树木花草死亡却不补栽，很多地方都没种草，导致黄土裸露，一刮风，到处是风沙，污染环境。
（2）小区缺少景观休闲设施，水池一直没水，天天干干的。
（3）儿童游乐区软胶地面施工不好，刚开始就损毁严重，开始大块掉色，当初承诺的儿童滑滑梯也迟迟没有；
（4）开发商没有规划电动车棚，导致小区近2000户业主，几百辆电动车无法停放充电，导致高层电源线撕拉乱扯严重，停放无序，占压消防通道。
（5）小区A区大门口东侧存放大量建筑垃圾，脏乱不堪‘
（6）电梯经常损坏不修，运行噪音很大，轿厢严重不稳定，晃荡荡的，梯内照明不足，黑洞洞的，广大业主乘坐十分害怕，请质检部门严查。
（7）装修押金迟迟不退，几百户业主的装修押金，每户1000元，正商物业以各种理由搪塞，迟迟不给退，有的托了有半年多了

郑州房管

网友您好：
    您所反映的问题我们已收悉，并将尽快给您回复。

祁连骏

房管局物业管理处只会替物业公司狡辩，严重不作为！看看心通桥这么多反映物业问题的，你们解决了哪家？？？

被逼无奈啊

祁连骏 发表于 2013-3-7 11:34 static/image/common/back.gif
房管局物业管理处只会替物业公司狡辩，严重不作为！看看心通桥这么多反映物业问题的，你们解决了哪家？？？ ...

说的好，不作为

郑州房管

网友您好：
       经了解，由河南正商置业有限公司开发的正商幸福港湾A区位于城东路37号院，共计6栋楼，总户数1958户，于2012年6月30日交房。
　　 绿化问题：由于冬季天寒造成部分苗木枯死，近期天气较温暖，公司已将新苗木配送到位，管理处已跟催绿化工开始补栽；
　　缺少休闲设施，水系没水：为便于业主休闲健身，园区内安装有健身器材。考虑到冬季寒冷，防止孩童戏水，水系暂没有放水，待气温升高，小区开放景观水系将放水。
　　儿童乐园塑胶地破损问题：小区儿童乐园塑胶地维修问题，管理处已联系施工单位，预估3月底前维修完毕。
　　电动车充电问题：业主反映问题在园区确有存在，后期物业公司将联系合作单位洽谈电动车充电设施安装合同。物业公司于近期将加强小区非机动车停放、私拉电线管理，对占用、堵塞通道问题进行集中治理。
　　大门东侧建筑垃圾堆放问题：已和施工方结合，建筑垃圾已开始清理，3月底前清理完毕。
　　电梯问题：园区电梯均年检合格，不存在质量问题，日常运行中偶发故障，管理处将第一时间联系维保单位维修，保证业主的出行便利。
　　装修押金问题：为保证业主的利益，减少邻里纠纷，在交房时物业公司与业主签订装修管理协议，约定业主装修后报物业公司安排初验，满三个月后安排复验，初验和复验均合格，将按照公司相关财务流程办理退装修押金的手续。目前物业企业已加大力量对小区进行巡视，杜绝撕扯电线，严格要求电动车停放情况；严抓大门东侧火车道附近卫生，设立警示牌；电梯定期进行维保，接到投诉督促维保公司进行维修；装修保证金由于前期验房户数太多，正在逐户进行流程审批。照明灯和电梯按钮问题：轿厢内照明灯以及前期损坏的电梯按钮已更换完毕，目前能正常使用。