关于青龙温泉酒店游泳卡到期次娄作废的反映

赵华华

已处理

巩义市

处理时间

2013-4-15 16:18

     我于2011年12月份在青龙游泳馆办理了次卡100次，本来说办50次，后来想办一次就直接办100次吧，办好后营业员说期限一年，我说那我用不完啊，她们说那到时候再说。
    2012年夏天游泳馆人多的女部经常进不去，到十月份底十一月初，天气已经冷了，馆内也不供暖，孩子跟着去游泳也感冒了，大人进去也坚持不了，这些外在的因素直接影响了我们卡内次费的消费，我们也在努力使用，快到期时把这个情况反映给了当时的经理丹丹，她同意再延长使用，之后再去丹丹经理不干了，游泳馆又要装修，要到2013年3月才开业。
      到今年后，我们又去咨询，经理也换了，说卡过期就作废了，余下的19次就没办法了，没有任何的解决办法。
      这样合理吗？？？总得给个解决办法吧！！！

巩义市

看到，已转相关部门核实处理。

巩义市

网友：
      您好，您反映的问题经巩义市工商局调查，现将有关情况回复如下：
      经查，网友在巩义市青龙温泉大酒店办理游泳消费卡的时间为2011年12月2日至2012年12月2日，期间由于青龙温泉大酒店于2012年12月1日闭馆装修，2013年3月1日正式营业，导致网友未能享受正常消费时间。经巩义市工商局工作人员调解，双方达成一致意见，巩义市青龙温泉大酒店同意将网友的游泳消费卡时间延长至2013年4月21日。