投诉河南福华汽车销售有限公司关于汽车蓄电瓶质量问题(下派单位：郑州市工商管理局)

烟灭了

已处理

专业分局

处理时间

2013-3-21 09:50

2012年5月份，我在河南福华汽车销售有限公司（郑州市花园路与开元路交叉口河南汽车交易中心院内，电话：0371-60917566，13*******09）购买了一辆华泰牌圣达菲天窗版的汽车，今年2月份发现汽车蓄电瓶有漏液现象，出现打不着火情况，我查询索赔手册知道汽车蓄电瓶的三包期限是一年。大概一周前，我去该公司要求予以更换，该公司售后杨姓经理承认是蓄电瓶质量问题，但却以我没有在他公司做保养为由拒不更换，我反复和该杨沟通，蓄电瓶和保养没关系，这是质量问题，后来，该杨又和一王姓老总汇报后，给我答复：可以更换电瓶但是前提条件必须购买其公司机油和机滤。我认为，这漏电瓶液蓄纯属质量问题，和保养发动机没有任何关系。更换存在质量问题的漏液蓄电瓶不该由消费者埋单，应依法由河南福华汽车销售有限公司承担责任。特恳请工商局有关部门能帮我讨回公道，谢谢！

专业分局

    首先感谢您对工商行政管理工作的关注和支持。您提到的汽车蓄电池质量问题已由我单位受理，调查处理情况将及时予以回复。再次感谢您的理解和信任。

烟灭了

工商局：
    我所投诉事情，已在昨天下午七点圆满解决。在此特别感谢专业分局的同志们，他们对所投诉内容，很重视，也很负责，有如此好的工作作风，用具体行动实践了市委市政府提出的“让人民满意”的工作要求，履行了工商部门的职责。谢谢！辛苦了！

专业分局

    河南福华汽车销售有限公司已为消费者更换了新蓄电瓶，消费者表示很满意。

郑州工商

网友您好：
      请您携带相关投诉举报材料直接到专业分局机动车行业管理所现场投诉（地址：郑州市大学中路107号  联系人：王女士 电话：68891843  ）。

烟灭了

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