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强烈投诉河南有线郑州公司!!! [复制链接]

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楼主
发表于 2013-3-29 17:17:00 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

郑州市文广新局

处理时间

2013-4-16 15:35

河南有线服务好!交钱你也看不了!!!

上周六家中电视突然没有了信号,问物业后得知要进行数字化转换,被河南有线断掉了,虽然对这样粗暴的做法反感,但想想这是省发改委的统一部署,咱们老百姓就配合一下吧。于是第二星期天交了钱买了机顶盒,回家等待工作人员过来安装。可让人郁闷的是这一等就没了结果,看不到希望。周一下午去小区门口问工作人员,说是今晚加班加点23:30前全部安装完毕,瞪着眼竖着耳朵等到晚上24:00也没见人来,第二天开始打96266客服电话,期间我打了7次服务电话,都说尽快处理通知上门安装,就是不见有人联系。
   我想问一下河南有线电视,你们就是这样提供服务的吗?且不说直接断网这样的方式是否合适(原本我的有线电视费用交到了5月底),你们这样的效率及意识(我都不好意思在前面加上服务两个字)让人汗颜。我也尝试过自己安装,可是发现3个机顶盒里面里面都还没有那根HDMI连接线!!!!
   只是希望让老人孩子在家有电视节目看,就这样一个简单而合理的要求竟迟迟得不到解决。真的感觉到做为老百姓的无奈与悲哀!!!
   强烈希望大家转起来,让所有人知道河南有线电视大人是怎样的态度和工作效率,同时也请大家提供一下信息,不安装河南有线咱们还有没有别的选择。

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沙发
发表于 2013-4-2 11:38:41 |只看该作者

楼主您好,河南有线电视相关问题请致电河南有线电视集团客服电话:0371-65350000:进行投诉,若想进一步解决,可直接拨打河南省广播电影电视局对外公开电话。
处理满意度打分:
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处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-4-4 10:43:35 |只看该作者
我晕,同楼主遇到的问题,3.27号去营业厅缴费的,至今无任何反应,期间打过不下10次电话,结果是一样的,还是没人解决,郑州有线电视公司这还叫服务吗?

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地板
发表于 2013-7-3 17:43:52 |只看该作者
我是克拉城小区河南有线的一名用户,6月15日,小区电视模拟信号被切断,不得已买了河南有线的机顶盒和高清线,但信号一直不好,报修多次,开始还有人过来看看,后来,无论怎么报修,就没人来了。投诉也不管用。钱交了,却至今无法收正常收看电视,为什么你们这么牛气,什么服务态度

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