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投诉巩义出租车TB876拒载!!巩义打车难呀!! [复制链接]

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楼主
发表于 2013-5-2 10:16:50 |只看该作者 |倒序浏览

已处理

巩义市

处理时间

2013-5-9 09:40

       2013年5月1日下午4点,我在巩义市新兴路化工厂门口打车要去火车站,先是拦下5辆车,车上均亮着“空车”灯,但车上均载有乘客,司机得知要去火车站均不愿去,说车上乘客不顺路,可以送我到交通宾馆,我不同意,未乘坐。随即,我又拦下一辆空车,TB876,告知去火车站,司机讲不去火车站,话没说完,开车就走,拒载!! 随即拨打了出租车车车身的监督电话:0371-64362777,但该监督电话一直无人接听!            2013年4月29日中午12店,我在火车站要打车去化工厂,在火车站广场前问了5辆出租车,均表示市区不去。
       另外,逢年过节,刮风下雨,巩义的出租车想涨价就涨价,要求打表或不同意司机的价格,就拒载。现在想在巩义打车,市区内就得拼车,乡镇不打表,价格司机说了算,要不就拒载!
       问题一:车上载有乘客为什么还能再拉乘客?
       问题二:车上载有乘客,为什么“空车”灯还亮着?
       问题三:巩义的出租车为什么都是不打表的?
       问题四:巩义的出租车是不是想拉就拉,不想拉就不拉呢,司机说多少就得多少钱,乘客不同意,要求打表,为什么就要被“拒载”呢?
       问题五:巩义的出租车是不是只为赚钱,不讲服务吗?难道巩义的出租车就也要沦落到奸商的行当吗?
       问题六:监督电话问什么无人接听?难道节假日没有人值班吗?节假日就没有投诉了吗?

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优秀管理员

沙发
发表于 2013-5-2 10:29:31 |只看该作者
已看到,已转相关部门核实处理。
处理满意度打分:
满意0
一般0
不满意1

问题处理满意度评价

健忘  在2013-5-23 09:25  评价处理结果为:不满意  并评价说:对于处理结果,我很不满意
处理状态: 已处理

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板凳
发表于 2013-5-2 17:32:00 |只看该作者
您好!请留下您的联系方式,我们需要与您沟通!

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地板
发表于 2013-5-2 18:32:59 |只看该作者
楼主说的是实情,我们经常遇到,本来高高兴兴去办事的,结果打的打的一肚子气,出租车行业急需下大力气治理了,已经影响到巩义的形象了。

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5#
发表于 2013-5-5 17:56:36 |只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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6#
发表于 2013-5-6 12:03:18 |只看该作者
电话已经通过短消息发了几次了,没有见回复,领导们,加速呀!!

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7#
发表于 2013-5-6 16:11:49 |只看该作者
看到您反映的问题后,我们迅速通知豫ATB876当班司机到出租办接受调查,情况基本属实。我们对该车司机做出如下处理:1、停运两天,到公司学习;2、依据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》处罚200元。
在今后的工作中我们一是继续加大路面巡查力度,特别是火车站、汽车站客流量大的客运场站的巡查力度;二是印制宣传彩页,加大宣传力度,公布出租车价格举报电话及计价器举报电话,宣传市民乘坐出租车注意事项等,增强市民监管力度;三是加强监督举报的处理力度,凡被乘客投诉的出租车经查证属实的,一律从重处罚,切实维护乘客的合法权益。

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8#
发表于 2013-5-6 16:13:09 |只看该作者
看到您反映的问题后,我们迅速通知豫ATB876当班司机到出租办接受调查,情况基本属实。我们对该车司机做出如下处理:1、停运两天,到公司学习;2、依据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》处罚200元。
在今后的工作中我们一是继续加大路面巡查力度,特别是火车站、汽车站客流量大的客运场站的巡查力度;二是印制宣传彩页,加大宣传力度,公布出租车价格举报电话及计价器举报电话,宣传市民乘坐出租车注意事项等,增强市民监管力度;三是加强监督举报的处理力度,凡被乘客投诉的出租车经查证属实的,一律从重处罚,切实维护乘客的合法权益。

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9#
发表于 2013-5-16 16:31:19 |只看该作者
巩义市 发表于 2013-5-2 10:29 static/image/common/back.gif
已看到,已转相关部门核实处理。

说的是事实,经常遇到,巩义的出租车都成霸王车了。

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10#
发表于 2013-5-23 08:56:50 |只看该作者
处理方式官话连篇!没有诚意!我不认可!!!
质疑1:
我共提了6个问题,没有一个问题正面回答,到底是什么原因造成的这些问题呢?满篇章都是加强什么,到底怎么个加强法?原来检查频率怎样,现在怎样?原来怎么检查,现在怎么检查?难道一个加强就能解决问题吗?也可能就是你们的这种办事方法,才造就了巩义出租车的“疯狂”吧!
官话连篇,没有诚意其一也!
质疑2:
请各位领导看投诉要学会看重点,面对投诉中的6大问题置若罔闻,抓住一个司机批评教育罚款。我是从一个点主要是为了讲一个面,而领导们的理解能力真心的有待提高。讲什么加强投诉、监督,当问题已经成为了习惯的时候,你们还在讲要投诉、求监督!真心感到莫名其妙!最起码的监督电话都没人接,还
搞什么监督?监督是你们的工作,却冠冕堂皇的丢给我们这些忙的要死的老百姓,你让我们情何以堪呀!扰乱视听,没有诚意其二也!
质疑3:
面对问题不是靠监督、靠罚款能解决的,靠的是完善的制度、流程,来规范从业人员的工作方法;靠的是全社会的大力宣传,让老百姓知道出租车规范的经营方式是什么,职能部门的管理办法是什么。
提出建议,质疑你们没有诚意其三也!

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11#
发表于 2013-5-23 11:09:30 |只看该作者
哎呀。。我都已经习惯。。经常在火车站打车。。一说去宋陵以上的路段直接要10快。。要不不去。。上车补打表。。说话还很嚣张。。。很多都这样。。一听去火车站也是10块。。。霸王条款~

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12#
发表于 2013-5-25 09:02:28 |只看该作者
健忘 发表于 2013-5-23 08:56 static/image/common/back.gif
处理方式官话连篇!没有诚意!我不认可!!!
质疑1:
我共提了6个问题,没有一个问题正面回答, ...

你的水平真心可以去当领导,他们该休息!

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13#
发表于 2013-5-26 09:43:33 |只看该作者
巩义的出租车早就该整顿了

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14#
发表于 2014-2-10 00:02:53 |只看该作者
关键你不是河南省省厅厅长!要是的话也许就不会出现这种事情了

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Rank: 1

15#
发表于 2014-2-20 10:04:26 |只看该作者
建议投诉电话贴在计价器上边  随时可以投诉  

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16#
发表于 2014-5-22 20:53:55 |只看该作者
为什么打64362777 一直无人接听?这就是你们的服务吗

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17#
发表于 2014-5-22 20:55:23 |只看该作者
为什么打投诉电话打不通

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